电子商务的应用.ppt

第四部分
应用篇
1
哈尔滨理工大学
第九章电子商务的应用
广告宣传(e)
咨询洽谈(Email,BBS,Chat等,异地交谈)
网上订购
网上支付与电子帐户(信用卡消费等)
网上产品服务传送(如软件、电子出版物、非传统物流)
意见征询,市场调查
网上教育、培训(如网上大学、数字图书馆)
网上娱乐(如联众游戏)
网上咨询服务:如网上医院等等
……
2
哈尔滨理工大学
电子商店(e-shop)
网络零售业的发展与现状
1994和1995年,上只有大约27000个商业域名注册,网上销售业廖若晨星。
1997年,在一些大公司的带动下,网上销售获得了生存空间,例如:(网上书店)。
时至今日,网上销售业已经发展成为一个相对独立的产业,网上销售额已到几百个亿美元。美国在2006年的网上零售额达到493亿美元。
3
哈尔滨理工大学
网上商店的结构和功能
网上商店的前台是一种特殊的web服务器。在这种建立在网络技术的多媒体支持和良好交互性功能基础上的虚拟商店中,顾客可以像在现实的商店里推着购物车挑选商品并在付款台结账那样,任意选购所需的商品。
商品目录
购物车(shopping cart)
支付方式
4
哈尔滨理工大学
5
哈尔滨理工大学
主要经营模式
广告促销型这类e-shop不以直接在线销售商品为主要目的,属于推广商品的广告型商业网站,广告收入是其收入的主要来源之一。——虚拟葡萄园
专业零售型这类网站销售的是相关的某一类商品,如书籍、汽车、软件等。——亚马逊书店
综合零售型这类网站如同传统的商场或大型超市,提供的商品门类繁多、品种齐全,衣食住行无所不包,适合于各种消费需求的顾客光顾。——800buy;ebay,taobao;Wal-Mart
6
哈尔滨理工大学
美国Peapod在线零售的经验

在线零售(Online-Retailing)的一种方式就是网上商店,所有的购买活动都在网上完成。
Peapod的成立基于这样的想法:人们不愿意去杂货店。Peapod有一个在线数据库,存储25,000多种食品和药品的信息,允许根据价格、营养成分、脂肪和热量有选择地采购食品。
在线订购非常简单,用户在Peapod的图标上双击鼠标,然后输入用户的ID和口令,验证身份正确后,用户就可以访问整个食品上和药店的所有商品
9
哈尔滨理工大学
电子商店
电子零售(Electronic Retailing System),也称“网上商店”,是指零售商和消费者之间通过电子方式购买商品,而不必亲自到商场选购商品。电子零售有三种方式:
(Television Retailing)
-ROM销售方式
(Online-Based)的购物
10
哈尔滨理工大学