金融经纪人访客技巧.doc

金融经纪人服务见客技巧
经纪人每次在见客时一定会面临许多问题,或者客户有意提出许多问题给经纪人,但切勿气馁。如果经纪人能一一回答,并挤破客人的问题,成功的可能性便很高。阻力越大,机会反而越大。以下是一般客人可能提出的问题,如经纪人能成功地回答一半,你便成功了一半。
一、我没兴趣
答案1:你的说法我也同意,无可否认,当你未了解一件事情之前,当然是没有兴趣,但有一件事是每一个人都会有兴趣的,就是赚钱。所以如果任何人、任何行业,能够稳扎稳打地去赚钱的话,任何人都会感兴趣的了。如果说连赚钱都没有兴趣的话,这个人精神未必正常。我一再强调我们是专业人才,在这一行业里面能够提高阁下对赚钱的兴趣。
答案2:我们公司正是向没有兴趣的人士介绍。如果您有兴趣,您已经做了,我还需向您介绍吗?做生意重要的是有没有做。先计划考虑,有的做便做,美的做便算。起码可学一项投资。外汇也非常流行,全中国以至全世界每个城市,每天独有无数的人在进行外汇买卖交易,这么多人在做,就是因为他们觉得有的做。每天电视报纸上不断的有外汇的行情消息报导,因为市场很旺盛。
二、我没时间
答案1、每人每天都很繁忙地区工作,目的是为了什么?就是想去赚钱。我相信阁下虽然也很忙,但是站在一个生意人的立场来说,假如有一种生意可以令您赚钱及给您带来财富的话,我想您也会在百忙中抽出时间来为自己的利益设想一下。票以股为例,获利数以万计,就凭他们可以当机立断把握到赚钱的机会,因为价格的上落变化万千,如果不能够把握第一时间入市的话,就可能会错失良机,而且每一样生意都会有一个开始。如果您能够在这行业里做初步的尝试,且有成果的话,我相信阁下将会进一步投资,花更多的时间去探究以期大量收获。
答案2、其实时间是认定出来的。我有许多的客户都像您一样是老板,他们也很忙没有时间,为什么他们也会做?因为他们认为外汇是有利可图的。其实您现在应该考虑的是这行生意可不可以作,而不是时间的问题。例如这行生意赚钱的话,您就算再忙,也可能会考虑的。假日您成为我们的客人了,每天所花的时间也只不过是几个电话而已,因为每天我们会先计划什么价位入市,什么价位离场,只需要电话联络就可以了。
第三、我没本钱
降到现在,我从头到尾都没有向您提过钱的问题,假如我的计划真的可行的话,我相信就算您没钱,您也会想办法的,相反如果您手上有多余的资金,但没有投资计划不通,您同养不会做,所以问题不是本钱的问题,而是计划的可行性问题。
第四、朋友说对这一行不熟识不便做:
答案1、某某先生,不知道您的朋友对这一行熟悉吗?相反来说,如朋友建议您做,您是否会马上同意呢?故此,在现今阶段我也不鼓励您马上来做,因为一定要对这行生意认识后才可作,所以我会讲解清楚,等你明白一切后再决定。向客户讲解外汇交易是我们的责任。
答案2、您所说的话是对的,但要知道人不是“生而知之”乃是“学而知之”。就阁下来说,我相信您最初对自己现在的行业也可以说是一无所知,但为了赚钱,您要拼命去研究,积年累月您的专业知识增加了,您的眼光独到经验丰富,甚至成为行业中的“天之骄子”。以我自己为例,我初入这行时,也是一无所知,但经过了自己的努力,今天可以说是略有成就。所以我可以在您不熟的情况下指引您,直到您尝试到有成果为止,可以在这行业大有发展。今日的世界是要“创新”而不是“守旧”。
第