高层管理者如何经营团队薛灿宏.doc

高层管理者如何经营团队
带好队伍管好人
【时间地点】 2012年3月22-23日上海| 2012年3月24-25日深圳
【参加对象】高层管理人员(董事长、总经理、董事会成员、其他高管)
【外训费用】￥3800元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
【内训费用】￥17000元/天
【会务组织】森涛培训网().广州森涛培训咨询服务中心
【咨询电话】 020-、
【值班手机】
【联系人】邓小姐
【在线 QQ 】
【网址链接】《高层管理者如何经营团队》(薛灿宏)
【开发本课程的理由】:
员工为什么不忠诚、不敬业?员工为什么自以为是、我行我素?员工为什么总有那么多牢骚、那么大脾气?员工为什么动不动就拂袖而去?队伍为什么总像残兵游勇?
一切有因皆有果,有果必有因。
因为管理者缺乏知人之明,所以队伍混乱;因为团队缺乏规则和秩序,所以员工自以为是、我行我素;因为内伤严重,所以团队执行力不够;因为激励手段贫乏无味,所以士气不振斗志不高;因为没有企业文化的挖掘与培养,所以企业成了乌合之众、一盘散沙。
课程大纲
●第一部分、选人要准
惟才是举,一个值得商酌的法则
l、做英雄还是做领袖?
2、“才子”未必就能用
3、有缺点未必不可用
4、忠诚的人也会好心办坏事
5、用亲友还是用外人?
6、知人之明:特质很难培养
讨论:这样的经理能用吗?
该提拔谁做总经理?
●第二部分、驭人有术
宁可有叛将,不可有叛军
l、忠诚也会改变-----时位之移人也
2、对能人的态度:成也能人败也能人
3、新人与老臣,空降兵与子弟兵
4、人性的弱点:懒与贪
5、内紧外松,控制于无形
6、永远的痛:人才流失
讨论: 如何面对头疼的老员工?
如何管控“关键人才”?
●第三部分、讲清规则
游戏也得先说玩法
(有时候员工没错,
错在管理者没有讲规则。)
l、职场(江湖)的进入规则 
2、职位:君君臣臣父父子子
3、我该听谁的,谁该听我的
4、衡量员工优秀与否的标准是什么
5、薪水凭啥有高低
6、工作就是跟人合作
讨论:下属越级汇报,怎么办?
领导越级指挥,怎么办?

●第四部分、正视冲突
攘外必先安内,内部矛盾优先解决
l、看法不同,必然冲突(有的企业在冲突中发展,有的企业在冲突中死亡)
2、对上冲突:领导都是对的
3、对上冲突:沟通方式比沟通内容更重要
4、平行冲突:不战而胜(高明的管理者总会利用冲突,引导冲突)
5、对下冲突:管理既是科学也是艺术
讨论:别人不买这个经理的帐,怎么办?
下属与下属爆发冲突怎么处理?
●第五部分、激励永存
好员工是激励出来的
(激励,先从不花钱的事情做起)
l、激励就是解决动力问题
2、工作就是生意(经营自己)
3、引而不发,上善若水
4、经常可以动用的激励菜谱
5、批评激励竞争激励目标激励
6、宽容激励授权激励危机激励
讨论:这笔钱该不该报销?
●第六部分、文化不息
 思想统治企业,文化缔造基业
(搞企业、带队伍就是两手抓,
一手抓制度,一手抓文化;)
l、企业文化是一种价值观
2、企业文化是一种氛围
3、日本人为什么是工作狂?
4、培训也是领导力,也是生产力
5、柳传志倡导的企业文化