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主讲韦良军柳州中小企业服务中心主办.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约65页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

主讲:韦良军
柳州市中小企业服务中心主办
以绩效为导向的部门主管管理技术
1
首先:
感谢中小企业服务中心给我和我们这学****的机会!!
2
学****理念和主张
3
小调查
1、民企和国企业的人员;
2、经常听讲座的朋友;
3、学管理出生的管理人员;
4
一、部门主管有效性的几个问题
5
管理与管理者
6
●什么是管理?
什么是管理
管理就是通过计划、组织、人员配备、领导、控制等职能对组织资源予以协调以有效地实现组织目标的过程。
7
●管理者的三个角色;
什么是管理者
管理者是通过别人来完成工作的人。他能做决策、分配资源,指导别人的行为以达到工作目标。
管理者的三个角色
人际角色:
1 首脑 2 领导人 3 联络人
信息传递角色:
1 监控者 2 传播者 3 发言人
决策角色:
1 创业者 2 混乱的处理者 3 资源的分配者 4 协调人
8
●管理者的四项职能;
计划职能
组织职能
领导职能
控制职能
9
计划职能
计划是管理者用以识别和选择适当目标和行动方案的过程。
决定目标——决定实现目标的行动路线——决定配置资源以实现目标。
计划的好坏决定了组织绩效的高低,计划的成果就形成了组织的战略(为追求目标而采取的行为决定)。(戴尔战略:目标——低成本;行动路线——顾临时工组装,配件直接从工产购买,采用直销方式;资源整合:用合同订购生产部门,构建虚拟的组织结构)
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