标杆企业管理-设计变更管理流程.doc

标杆企业管理-设计变更管理流程.doc设计变更管理流程
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流程图示
流程概述
流程目的
对设计的变更的原因、方案进行论证和统计,使设计变更按规范程序进行,并提高设计管理能力,规避设计变更控制不严导致的各类风险(成本失控、客户承诺、工期拖延、报批报建等)。
适用范围
适用于公司房地产开发各项目。
定义
设计变更:对原设计的错漏及欠合理、欠经济的地方进行修改,设计变更是对设计内容进行完善、修改及优化,一般需要设计单位的签字、盖章。
重大设计变更:涉及到产品外观、户型、使用功能、销售承诺及方案设计内容、预计将影响项目投资收益、一级节点等情况的设计变更。
一般设计变更:重大设计变更范围之外的其他设计变更。
流程要素描述
支持文件
工程洽商管理流程
项目动态成本管理工作指引
工程结算管理工作指引
流程CP点
设计变更论证程序的影响因素:发起者、变更等级
设计变更的统一管理部门为设计部门
设计变更论证阶段,多专业参与
明确设计变更审批会签部门
设计变更统一分类
责任部门
主导部门:设计管理部、产品研发中心
参与部门:
总部:产品研发、运营管理、成本管理、招标采购、品牌营销中心等
一线公司:项目部、营销部、客户服务部、工程管理部、合约预算部等
流程KPI
设计变更审批的及时性
设计变更导致的成本变动
设计变更率(条/10万平米)
输入条件
施工图及合同图纸
发起者提出的设计变更要求、技术措施及影响结果
输出结果
设计变更结果执行
设计变更过程中的审核/执行验证等资料
设计变更分类统计
设计变更管
理流程
流程CP点描述
CP点
对流程的影响
控制要点
难点/风险点提示
设计变更论证程序的影响因素:发起者、变更等级
由于设计变更论证涉及多层面、多专业、多部门,过程复杂,所以明确审批程序和部门职责,兼顾效率提高和风险控制,会直接影响设计变更论证的科学性
——
·一线公司设计管理部门需注意避免隐瞒上报和频繁上报的情况,实际工作中比较难把握
、准确性及效率
设计变更的统一管理部门为设计部门
统一对设计院的管理出口,使变更的提出、方案论证和结果统计都归口到设计部,可以有效避免管理混乱,提高设计效率
·所有一线公司部门提出的设计变更需汇总至设计管理部门
·所有总部提出的设计变更及重大设计变更均需汇总至产品研发中心
——
设计变更论证阶段,多专业参与
使设计变更按规范程序进行,同时提高设计管理能力,规避设计变更控制不严导致的各类风险
·详见流程说明
·强调流程的风险控制,一定程序会影响流程的效率
明确设计变更审批的会签部门
不同类型的设计变更可能涉及的审批部门不同,由设计管理部门给出明确意见
——
——
设计变更统一分类
对设计变更的分类和统计、分析能持续优化和改进设计变更的流程,使其更科学、更有效
·对设计变更按照原因进行分类,并在变更审批中进行统计
·定期形成设计变更的统计分析,反馈设计前端
——
工作程序

设计变更的来源主要包括:
公司决策层,基于经营意图和要求发生变化发出指令;
设计系统(总部产品研发中心、一线公司设计管理部、设计单位);
工程系统(一线公司项目部或施工单位提出,统一由项目部提出变更申请);
报批报建系统(经营开发部根据政府意见和要求提出);
营销系统(以反馈客户提出意见为主);
成本管理系统(成本管理中心、合约采购部提出)。
设计变更的归口管理部门为设计管理部门:
产品研发中心负责总部层面提出的设计变更要求、一线公司上报重大设计变更的汇总管理,变更结论发送一线公司设计管理部;
一线公司设计管理部负责非重大设计变更的管理,同时也是项目所有设计变更的汇总部门。

设计变更的审核及论证程序,按照发起者及变更等级进行划分:
归口管理部门
发起者
审核过程
审批
产品研发中心
公司决策层指令
产品研发中心组织相关中心论证,成本管理中心、运营管理中心、品牌营销中心、招标采购中心(具体参与范围由产品研发中心确定)
原则上产品线及运营线主管领导联签后确定,由主管领导确定是否报总裁审批
产品研发中心
其他中心
一线公司上报重大设计变更
一线公司设计管理部
公司管理层要求
一线公司组织相关部门论证,合约采购部、项目部、经营开发部、营销部(具体参与范围由设计管理部确定)
非重大设计变更,3万以下需各部门联签,其中3万以上需报主管领导审批、5万以上需报总经理审批
除按金额外,设计管理部经理可根据设计变更性质要求是否提请公