关于企业文化的几点思考.doc

关于企业文化的几点思考.doc关于企业文化的几点思考
基本内涵
文化(culture),是人们随着智力、能力、修养、生活****惯等方面的发展而形成的为了生存而对环境作出的适应方式,它对其主体有着微妙与强大的感召力。“文化”一词源于社会人类学,其内在本质是考查特定人群的特定生活方式,《美国传统词典》对“文化”的阐述是:“人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的综合。”
企业文化(corporate culture)属于文化的子系统,是在一定的社会历史条件下,企业在管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总和,它以企业价值观为核心,还包括企业的信仰、观念、态度、工作方式、工作气氛和工作行为等。一个企业的文化形成有赖于社会整体文化的特质和要求,也必将体现民族文化的某些方面和基本因素,而突出管理思想是企业文化区别于一般“文化现象”的本质。
埃德·加沙因(edgarschein)认为:“企业文化产生的必要条件在于企业成员在相当长的时间里保持相互之间的交往,并且无论从事何种经营活动均获得了相当的成就。企业员工在遇到问题时,能够不断重复使用的文化手段,并在问题得到解决中内化了企业的基本价值文化。”
长期以来,企业文化一直被看作是战略计划与实施过程中的可行性变量,给人们的印象总是一个抽象的概念。实际上,它是由一些相关的具体变量或因素所构成的。对于企业来说,特定的文化因素包括企业内部和外部两大部分。内部和外部两组变量相互作用、相互影响构成了各种有益的文化类型,驱动企业的生产和经营,获得有效业绩与目标。这些业绩与目标的获得又反过来刺激和影响企业内部各相关因素的加强和稳定,同时也影响企业外部环境中各相关因素的积极发展和肯定的认识,以塑造良好的企业形象。
从内部变量来看,企业文化作为企业管理的一种新理念,是指企业内以形成最佳的经营管理机制为目的,以人的管理为主体,以企业精神的共识为核心,以群体行为为基础的企业精神活动及其成果的企业管理系统。在企业内部,企业文化由三个不同层次的部分所组成:核心层是呈观念形态的价值观、信念及行为准则,通常称之为企业精神;中间层是呈行为形态的员工的工作方式,社会通常称之为企业作风;外围层是呈物质形态的产品设计、质量、厂容、厂貌、员工服饰等,通常称之为企业形象。概言之,企业文化包括了企业的价值观、企业精神、企业道德、企业的传统作风和企业审美意识等多方面的内容。在企业内部,企业文化管理的价值主要表现在两个方面:其一,对企业内容而言,企业文化是提高企业凝聚力的重要手段,它以企业精神为核心,把企业成员的思想和行为引导到企业所确定的发展目标上来,又通过企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等对企业成员的思想行为施以影响;其二,企业文化通过各种渠道输出产品、服务和公关,有利于企业形象的塑造。实际上,企业文化是受到内外多重因素影响的,不能把认识企业文化的眼光仅仅局限于企业的内部。除了受企业内部诸多因素影响外,企业文化也受到诸多外部因素的影响,即影响企业文化的外部变量。影响企业文化的外部变量主要包括政治法律、经济社会、文化****俗、市场竞争、行业结构、科学技术等,具体可以归纳为政治法律、经济文化和市场竞争三个方面的大环境。例如政策法律的更替、经济形势的高涨与萧条、市场行业竞争程度都会使企业及其员工