【超值资料】道路清扫保洁服务方案、应急预案.doc

【超值资料】道路清扫保洁服务方案、应急预案.doc道路清扫保洁服务方案
进场工作
进场后,对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作,并且安排人员对道路每天巡查,发现问题及时处理问题,遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作,若遇到情形恶劣的,及时向上级反应进行处理。
二、范围
承包作业范围为()主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等,其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为()平方米。
三、本项目总体设想
本项目采取质量管理责任化,作业标准精细化,设备机械专业化,教育培训系统化的“四化”模式。
质量管理责任化
根据招标文件的要求,结合本项目道路保洁的实际情况,实行项目经理质量问责制。选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子,配齐所有的职能人员。
作业标准精细化
以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准,《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容,制定本项目的保洁作业标准。
设备机械专业化
根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求,配齐洒水车,扫地机,油污冲洗设备,渣土应急保障设备,清雪设备,快速保洁车及各类工具,物资等,能良好的提高保洁服务质量。
教育培训系统化
利用公司已经取得IS09001质量管理体系,IS014001环境管理体系,OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验,定期与不定期的联合环卫,街道及城市执法等相关部门,对员工进行专题讲座培训,提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平
项目创新
突破传统的运行模式,进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。
近年来,随着城市建设的不断推进,与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快,但由于一些历史性因素的制约,其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速,环卫发展的一些矛盾和问题便越突出:环卫管理体制不合理,环卫行业历史包袱沉重,环卫工人待遇偏低,环卫设施条件落后,环卫作业模式落后,科技化程度低,环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫事业发展的瓶颈,面对如此紧迫的发展形势,作为环卫企业,我们有清晰的认识,能正确的面对,树立新理念,寻找新抓手,创造新水平。
管理运作思路创新
准确的管理定位和恰当的模式选择,是提高环卫管理质量,确保环卫改革目标实现的关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验,根据国内外城市环卫先进管理理论与实践,对本区域内环卫管理模式选择如下:
社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新
建立科学的组织管理方式,改变原环卫管理中落后的条块模式,促进扁平化矩阵组织形式,强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术,运行动态灵活的管理机制,才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下,充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用,紧紧依靠全体员工,通过科学的管理组织,进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是:公司实行内部项目成本核算;质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核;项目运作实行实时机动巡回督促检查。
2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式
社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革,一方面,需要对原来的管理技术予以提升,整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力;另一方面,需要采纳运用新的城市环卫专业技术。对环卫服务作业引进ISO9001质量管理体系,在人机结合合理化的前提下,不断革新作业技术,提高作业效率,节约作业成本,提升作业综合管理水平。对于污渍油污路面增加高压油污清洗频率,工地出入口的路面增加冲洗频率,隔离墩、垃圾桶、人行道、绿化带等实行分片区定人包干制,垃圾收集采取即满即清,确保路面干净整洁。
加强保洁技能培训,注重保洁人员管理
针对保洁员分不清楚保洁重点的问题,加强保洁员的培训工作:一是道路保洁员要懂得根据季节气候变化及时调整作业重点,如在多雨季节加强对路面有色垃圾的清扫,及时排除积水,在天气晴好的季节,重点放在清洗路面灰沙油污积泥的问题上等。二是对应急预案的演练,了解各个预案的处理程序。使每名员工都知道在突发事件来临时,明确自己所要做的工作,避免出现差错。
社会化环卫管理必须建立完善的质量监督机制
建立以ISO9001质量管理体系的有效运作为基本质量管理框架,密切配合市,区城管部门的监督考核,启动全民360全方位和24小时环卫管理监督热线与网络,构建无缝环卫管理质量监控体系。为进一步加强、规范公司管理,落实公司的各项规章制度,以“公平、公正、和谐”为原则,公司成立专门道路保洁工作领导班