专业技术人员绩效管理与业务能力提升(参考答案).doc

专业技术人员绩效管理与业务能力提升(参考答案).doc《专业技术人员绩效管理与业务能力提升(2017年公共课)》考前练****题及部分参考答案
一、单项选择题
[001]. 通常,我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段,依次是以( C )为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。

A、控制 B、行为 C、结果
D、战略
[002]. 绩效管理的最终目的是( D )。

A、确定员工奖金 B、决定员工升迁 C、确定培训人选
D、提升员工绩效
[003]. 企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是( D )。

A、 CEO
B、 人力资源管理部门主管

C、 绩效管理专员
D、 各直线部门主管
[004]. ( C )是实施绩效管理的基础。
A、 人岗匹配
B、 完善的激励机制

C、 工作分析
D、 薪酬制度的完善
[005]. 关于绩效管理调查问卷,说法正确的是( D )。

A、 问卷应多设置开放式问题
B、 问卷填写采取实名制,否则问卷填涂无效 C、尽量设计多选题,多收集员工的反馈信息
D、应要求填写者发表对本次问卷调查的意见和建议
[006]. 如若绩效指标的跟踪和监控耗时过多,可采用的改进措施为(D )。
A、 缩短考核周期
B、 增加人力、物力
C、 设计更为全面的指标
D、 采用信息化的网络考评
[007] 可以用来分析企业长远竞争优势的战略管理工具不包括( B )。
A、 SWOT分析
B、 杜邦财务分析
C、 价值链分析
D、 利益相关者分析
[008]. 同类企业之间平衡计分卡分值不易比较,原因在于( )。
A、指标量纲不一致 B、指标权重不统一
C、 指标考评周期不同步
D、 竞争对手的数据难以取得
[009]. 平衡计分卡绩效指标的权重应通过专家打分确立,相关专家不包括( )。
A、 工会代表
B、 企业外部专家 C、企业技术人员
D、企业的中高层管理人员

[010]. 关于绩效考评中领导与下属的关系,说法正确的是( )。
A、 领导也可成为被考评者
B、 双方可以通过平等协商来制定绩效指标 C、领导与下属是考评者与被考评者的关系
D、绩效合同一经签署,考评周期内,双方都无权更改
[011]. 关于目标管理,以下说法不正确的是:( C )。
A、 促进主管与下属之间的交流和相互了解
B、 难以制定目标 C、倾向于X理论
D、倾向聚焦于短期目标
[012]. 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术,从财务角度、( A )角度、内部流程角度及学****与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
A、 客户
B、 外部流程 C、员工个人
D、职业发展
[013]. 行为锚定量表法的缺陷包括( D)。
A、 行为导向性差
B、 工作考核标准模糊
C、 绩效要素之间独立性差
D、 设计成本较高
[014] 加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句,说明员工的各种
( A )。
A、工作行为 B、工作能力 C、工作态度
D、工作风格
[015]. 关键事件法的缺点是( B )。

A、 无法为考评者提供客观依据
B、 不能做定量分析
C、 不能贯穿考评期的始终
D、 不能了解下属如何消除不良绩效
[016]. 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈( C )分布。
A、 偏态
B、 正偏态
C、 正态

D、 负正态
[017]. 在剖析各种绩效差距的原因时,"工作计划性不周"属于( A )原因。
A、个人 B、外部 C、组织
D、管理
[018]. 目标管理(MBO)的步骤不包括( )。
A、 建立目标体系
B、 组织实施
C、 制定下期目标责
D、 培训监督
[019]. 平衡计分卡包括( )四个维度。
A、财务、客户、内部流程、学****与成长 B、财务、美誉度、内部流程、适应能力 C、战略、客户、内部流程、学****与成长
D、战略、美誉度、内部流程、适应能力
[020]. 利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系,正确的做法是( )。
A、 所有指标要求能够准确量化
B、 最终要落实到内部流程的改善
C、 使财务指标与非财务指标达到平衡
D、 与外部评价相比,企业更应看重内部评价
[021] 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与( B )。
A、绩效管理内容设计 B、绩效管理程序设计
C、 绩效管理方法的设计
D、 绩效管理目标的设计
[022]. 一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格,必须掌握许多常识及飞行专业知识,以及其他要求,这实际上是对飞行员工作岗位的( B )要求。

A、 能力
B、 任职资格 C、素质模型