战略管理——艺术与实务
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第1篇战略管理总论
引言
什么是管理
管理意义与战略管理
SM整体构架
第1章战略理论核心
战略基本问题
战略理论本质
战略实践误区
战略根本出路
第2章战略思考基准
战略分析基点
战略伦理准则
战略自我超越
战略管理任务
第3章战略定位原理
外部机遇理论
内部条件理论
内外匹备理论
互动整合理论
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引言——什么是管理?
管理就是让人做事并取得成果。
让:命令与启发。
人:引/选/用/育/留。
做、取得:措施手段。
事:客观事物,主观选择。
成果:需要兼顾多重伦理准则。
领域:人、事、物,方针、方法、准则。
特性:科学性-高效,艺术性-愉快,战略性-正确。
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引言——管理研究意义与战略管理?
管理就是管得有“理”?
核心:让人愉快高效地做正确的事。
依据:个人、组织、社会存在意义。
战略管理涉及组织生存之“道”?
方向正确+运作高效+心情舒畅。
伦理准则+事实规律+主观感受。
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引言——问题导向型SM整体构架
第1篇战略管理总论:核心、基准、原理
第2篇战略决策前提:使命、环境、实力
第3篇战略三维构架:优势、发展、互动
第4篇战略配套管理:决策、变革、激励
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第1章战略理论核心—— 战略基本问题:三问题
企业存在根本理由——为什么能够得到回报?
(顾客、员工、股东、社会“四满意”)
为了啥(意义)?
因为啥(依据)?
企业的业务是什么?
(当前状况)
应该是什么?
(未来目标)
为什么?
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战略基本问题 ——起点不同的两种循环
核心:能否良性循环?
追求私利(个人或企业目标)→不择手段?→收入增加→可能(?)提供顾客与社会最好的产品或服务。
为顾客与社会提供最好的产品或服务→手段合法?→收入增加→自然(?)满足个人及企业赢利目标。
竭力追求企业
最大私利:
自我目标
尽力提供社会
最好服务:
顾客目标
(多分一块饼)
零和、负和
(做大市场)
正和(双赢)
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战略基本问题 ——宗教、哲学、伦理、战略基本问题比较
宗教:人从何来?最终到哪去?为什么?
哲学:人是什么?应该是什么?为什么?
伦理:道德是什么?应该是什么?为什么?
战略:业务是什么?应该是什么?为什么?
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战略理论本质——三假设:知己知彼明方向(目标)
环境:认清现状、符合实际。
使命:达成共识、积极投入。
实力:动态发展、灵活适应。
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战略实践误区——缺特色:战术与战略混淆
关注如何做甚于关注做什么。
仅关注学可能导致创新不足。
各企业业务趋同,恶性竞争。
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