企业管理 (1).ppt

第四章现代企业战略管理与决策
本章主要内容
1、战略管理基本概念
2、战略管理基本过程
3、经营决策
第一节战略管理基本概念
“战略”,我国自古就有这一概念, “战”指战争,“略”指谋略。在现代“战略”一词被引申至政治和经济领域,其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
企业战略管理是指在市场经济条件下,企业为了谋求长期的稳定和发展,分析和研究企业外部环境和内部条件的基础上,对企业的经营方向、目标、方针和行动方案做出长期的、系统的和全局的谋划。
第一节战略管理基本概念
战略管理过程
环境分析
外部环境
内部环境
战略制定
公司使命
目标
战略方案
政策指南
战略实施
计划
预算
规程
评估与控制
实际业绩
期望业绩
第一节战略管理基本概念
什么是环境分析
环境分析是从外部与内部环境中监测、评估与提取信息
外部环境,分析和预测宏观环境因素的变化,可以使战略管理者获得分析行业和企业的背景知识,包括机会与威胁变量。这些因素存在与公司的外部,管理者一般在短期内无法控制。
内部环境包括优势和劣势的变量,它们存在于公司内部,组成公司的工作环境,包括公司的雇员、结构、文化与资源。
第一节战略管理基本概念
什么是战略制定

企业为了更有效地管理环境中的机会与威胁,根据自身优势、劣势而设计的长期规划。
它包括确定公司的使命与愿景、确定战略目标、确定战略方案、确定部门政策指南。
第一节战略管理基本概念
什么是使命和愿景
企业的使命与愿景是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念。除了表明企业长期存在的合理性外,还要与所有者和企业的主要利益相关者的价值观和期望相一致。它应该富有想象,对企业员工有很强的感召力,并能得到社会公众的认可。它应该采用简单、精炼的语言来表达。
使命通常由以下内容组成
1、我们的事业是什么?
2、我们的顾客群是谁?
3、顾客的需要是什么?
4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需
求?
5、如何看待股东、客户、员工、社会的利
益?
美国联邦监狱管理局
通过监狱和基于社区的设施监视罪犯以保护社会,这些设施是受控制的、安全的、人道的和有保障的,它提供了工作和自我改成的机会。
eBay
提供一个全球交易平台,让任何地方的任何人都能在此交易任何物品。
澳大利亚国家心脏病基金会的使命
减少澳大利亚由心脏病、中风和血管疾病引发的痛苦和死亡。
美泰克
通过设计、建造和销售世界上最好的家用电器并提供良好服务,改善家庭生活质量。
迪斯尼公司——使人们过得快活
微软公司——致力于提供使工作、学****生活更加方便、丰富的个人电脑软件
索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐
惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献
耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
沃尔玛公司——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西
IBM公司——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步
麦肯锡公司——帮助杰出的公司和政府更为成功