老年旅游市场营销策略探讨.doc

老年旅游市场营销策略探讨.doc老年旅游市场营销策略探讨
当前中国已迈入老龄化社会,截止2015年底,,。随着国内经济的高速发展,老年人注重追求丰富的生活品质和精神享受。自1997年首次提出夕阳红理念以来,老年旅游逐渐发展壮大。基于老年人对旅游活动的浓厚兴趣,积极研发和拓展老年旅游市场具有巨大商业价值。但是,当前国内旅游行业依旧面临这个诸多问题,市场细化、市场定位、产品研发以及满足不同老年需求的个性化旅游线路等都有待加强。因此,充分挖掘老年旅游的经济价值,深入研究和分析老年人对旅游需求,策划出满足老年人需求的旅游产品,充分考量旅游路线、住宿、安全等因素,提供优质的旅游服务,塑造品牌形象,形成口碑,拓展旅游市场带动区域经济发展,对老年旅游市场的开拓,提出几点对策。
一、老年旅游市场的定位
随着国内人口结构发生重大变化,老龄化成为了社会的焦点。当前,国内老年人口(60岁以上)占比较大且人口数量较多,在未来的20年,这一趋势将更加严峻。为了充实和满足老年人的晚年生活,真正享受健康、快乐人生,在1997年首次提出了夕阳红事业并进一步强调了老年旅游市场发展的意义和价值。在中国国内旅游行业发展规划中,曾提出大力发展和丰富夕阳红、银发族系列的老年旅游项目,做精做细,以优质的服务和人文情怀满足老年人的旅游需求。
老年旅游消费呈现出游次数频繁、时间跨度长、消费能力高等特点,据预测未来老年旅游市场将进入快速发展的道路和具有潜在发展空间。面对如此巨大的潜在消费群体,如何制定有效的营销策略,研发出符合老年人需求和兴趣的旅游线路,促进整个旅游市场的发展,即使机遇也是挑战。从老年人对旅游的深层次需求和特点考虑,寻找旅游市场和消费市场之间的平衡,为老年人制定个性化的营销策略,才能真正实现老年旅游市场的可持续发展存在的机遇。
二、老年旅游市场的发展现状
受到经济发展水平和传统观念的影响,国内老年旅游行业发展起步较晚,相比于西方国家的老年人,有待进一步推广和加强老年旅游行业。随着经济快速发展和生活水平的提高,老年人逐渐追求丰富的精神生活也愿意出去走走看看,改变了传统的旅游观念,但是在出游过程中,老年人面临着诸多不便和困惑。其一,市场缺乏精准的定位。当前,整个旅游行业的规划设计都是基于满足青年人群的旅游需求,推出的产品和路线多以时尚、休闲、人文为特色。这样的旅游线路要么是深度游,要么是日行多个景点,这样快节奏、时间长的旅游方式,造成了老年人体力不支和身体不适。其二、市场缺乏对老年人消费观念的正确认识。大多数旅游社等出于经济利益的考量不愿接纳老年游客或者开辟老年旅游项目,他们普遍认为随着年龄的增大,老年人的身体潜在风险较高,处置旅行途中的各类突发事件需要花费大量的人力、物力和精力,造成成本负担;相对于青年人,老年人对消费的理念还待加强,不愿过度消费或不合理消费,降低了旅行社创收的机会。其三、低价等消费类旅游项目充实市场。那些打着低价团费的旅游项目,其本质就是消费旅游,要求旅客大量消费,而低价团费是老年人所青睐的,出游过程面对强制消费、霸王条款、欺凌辱骂等,降低了老年人对旅游出行的热情和好感。其四,有待完善现有的营销策略。纵观整个老年旅游市场的发展潜力,市场与需求之间存在的脱节,主要原因在于营销策略偏失。具体