医院绩效管理与奖金分配方案课件.ppt

医院绩效管理与奖金分配方案
江西不孕不育医院/
当前公立医院改革的大环境
卫生改革五项实质性内容:
推进基本医疗保障制度的建设;
建立国家基本药物制度;
健全基层医疗卫生服务体系;
促进基本公共卫生服务。
推进公立医院改革。
抓住管理的本质——绩效
所有的医院都在做同样的工作,为什么效果不一样?
管理就是要运用适当的方法提高组织各种资源的效率,达到满意的效果。
管理的本质—经营绩效 ——CEO说
现金周转
利润(资产收益率)
资产周转率
成长
市场份额
顾客满意度
平衡记分卡-绩效指标体系
一级指标
二级指标
财务指标
经济效益指标
资产运营指标
偿债能力状况
经营现金流
资产保值增值率
患者(客户)服务指标
患者市场占有率(经营能力)
患者满意度指标
创新与学****指标
人力资本指标
科技发展指标
内部业务指标
标准化管理指标
信息化指数指标
确定关键成功因素
凝聚人心的共同目标
学科建设的平台与机制
合理的资源配置
便捷的医疗服务流程
开发病人资源
成本的控制
探索有效激励机制
提高医院绩效的途径:
确定医院愿景-战略定位
搭建科研平台
体制创新,建立院中院
资源配置倾向优势学科
强强联合,建立优势学科群
医疗流程再造
开发病人资源
系统的考核指标体系
绩效考核的基本步骤:
医院班子统一对考核目的和方法的认识。
建立评估系统,包括绩效评价内容、方法和程序。
广泛征询意见,特别是要取得大多数被考核对象对绩效考核工作的理解和认同。
考核方法培训,实施考核。
考核结果分析、沟通反馈与奖励。
交流经验,学****先进,克服低效率行为,强化正确行为。
建立中层干部素质、业绩与培训档案,跟踪分析,岗位调整。
考核效果评价,评价方法持续改进。
建立绩效考核指标体系
根据绩效管理原理和医院发展战略确定科室绩效的关键元素。
保证考核方法的效度与信度。
职能与业务科室的衔接