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这个
社会工作行政期末复****题
模拟题一
一、名词解释(每小题5分,共20分)

社会服务机构指由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。

上级主管适当地将职权移交给下属的过程,目的是让社会服务机构发挥最大效率,也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。可授权的主要内容主要包括:一是授予任务,即指派下属或员工完成多项任务;二是授予权力,即通过授予下属或员工一定的职权来完成任务;三是对所授权力要进行明确的限制,强调所授权力仅限于从事某一特定任务。(教材P111)

下行沟通是指信息通过组织的层级体系从上级向下级传递的过程,即所谓的“上情下达”,这是开展行政工作所必不可少的环节。

目标管理是一种将工作转化为目标,以目标为中心、以人为中心的系统的管理方式。
二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。每题2分,共10分)
( )是以机构愿景为基础的,但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。
选择一项:
A. 战略目标
B. 机构宗旨
C. 机构远景
D. 机构使命
提示:本题主要考察第二章第一节机构愿景(远景)、与使命的区别。
正确答案是:机构使命
,方便机构未来的人力需求计划,最常采用的方法是( )。
选择一项:
A. 提高员工福利待遇
B. 鼓励员工参与机构决策
C. 轮换工作岗位
D. 减少员工工作量
 提示:本题主要考察第八章第一节激励的一般方式。   
正确答案是:轮换工作岗位
,不属于冲突控制方法的是( )。
选择一项:
A. 强制解决
B. 回避与妥协
C. 加强沟通参与
D. 实地考察机构的运作活动
提示:本题主要考察第九章第一节控制的具体方法。
正确答案是:实地考察机构的运作活动
,其制定者通常是社会服务机构的( )。
选择一项:
A. 基层管理者及一线员工
B. 中低层管理者
C. 高层和中层管理者
D. 高层管理者
提示:本题主要考察第十章第四节社会服务机构的战略实施。  
正确答案是:中低层管理者
题目9
“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源( )。
选择一项:
A. 捐赠款物
B. 服务收费
C. 政府资助
D. 国际资助
提示:本题主要考察第十三章第一节社会服务机构的筹资来源。
正确答案是:捐赠款物
三、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。,共10分)
( )。
选择一项或多项:
A. 督导
B. 利益相关者
C. 服务对象
D. 管理层
E. 资助者
提示:本题主要考察第二章第二节使命陈述注意的问题和评析。 
The correct answers are: 利益相关者, 服务对象, 资助者
,他在沟通方面扮演着( )等重要角色。
选择一项或多项:
A. 上情下达
B. 下情上达
C. 与同事协调
D. 向公众交代
E. 对自己负责
提示:本题主要考察第四章第二节组织的行政运作。
The correct answers are: 上情下达, 下情上达, 与同事协调, 向公众交代
,志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同,主要表现在( )等方面。
选择一项或多项:
A. 工作动机
B. 管理方式
C. 服务对象
D. 服务时间
E. 对机构的认同
提示:本题主要考察第十二章第三节志愿者管理。   
The correct answers are: 工作动机, 管理方式, 服务时间, 对机构的认同
,团体决策的优点主要有( )。
选择一项或多项:
A. 有较多替代方案
B. 方案的可接受程度高
C. 责任明确
D. 快速省时
E. 信息较完整
提示:本题主要考察第三章第二节决策类型与模式。  
The correct answers are: 有较多替代方案, 方案的可接受程度高, 信息较完整
四、简答题(每小题10分,共30分)
。
答:依据不同的分类角度,决策的类型会有不同。常见的分类方法有下列几种:
(1)依据理性的程度,可以把决策分为直觉决策、判断决策和问题解决式的