客户经理职业化素质提升与阳光心态塑造.doc

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一、课程背景:
历经4年一百场多场课程的洗礼,职业化体系课程更加成熟。已获得30多个省市逾万名学员高度评价!受到外资、国营、民营企业在内的300多家企业领导的一致认可!国内首个从职业化的角度深度解析企业员工职业化素养与职业心态的课程,引领新一年企业员工职业化素质提升与阳光心态塑造新的实战诠释。
二、课程目标——通过学****本课程,您将实现以下转变:
全面提升员工觉悟,职业性,自动自发性,等积极性。
认识到是为自己在工作,为将来工作,为家人工作
认识到职业化的重要性,知道如何体现职业性,完善自己的职业性
知道如何去工作,怎样去工作
完成从校园人到社会人的心理路程,加快个人组织化的转变(新员工适用);
围绕企业的目标和希望,确立管理工作的价值感;
树立正确的职业意识,规范自己的职业行为举止,树立专业形象;
适应角色的变化,掌握人际沟通技巧;
掌握有效的时间管理工具,提高工作成效、完成组织目标
三、课程特点:绝对实战,以亲身经历的案例进行分析\总结\提炼,实用性、操作性强,并采用现场演练\讨论\疑难解答等方式,使学员在思考体验中掌握课程所提供的方法、技能,思路。
四、课程大纲
第一部分职责与素养
一、客户