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企业培训项目策划.doc


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文档列表 文档介绍
一、市场环境分析
(一)宏观背景
1、2000-2004年培训市场的规模变化和结构特征
(1)2000-2004年培训市场规模变化
我国加入世贸组织以后,企业面临的竞争环境越来越激烈。一个企业要想竞争中生存,就必须不断通过学****提高自身的经营水平。同时,随着国民经济收入的持续增长,人民的收入水平也不断地增长,人们有更多的钱可以用到教育开销上,这对培训行业的发展也起到了很大的促进作用。在这种情况下,培训行业作为“朝阳行业”,开始变得越来越热了。在过去的几年里,大量的企业管理咨询、培训公司涌现出来了,一些企业也纷纷请企业管理咨询、培训公司为其提供顾问、咨询、培训等服务。培训行业面临着巨大的机遇,从规模上看呈持续上升势头。下面我们以IT培训市场为例,举例说明培训市场规模的变化。
2000年
2001年
2002年
2003年
2004年
市场规模



19
22
增长率
%
%
%
%
(数据来源:W Research)
自从2000年以来,培训市场呈持续增长的趋势。2001年和2002年增长很快,%%。在这种形势下,大量的培训机构涌现,整个培训行业也出现一种欣欣向荣的景象。但是进入2003年以后,由于受“非典”的影响,培训市场增幅放慢,这时候许多大的培训机构纷纷减少投资,许多中、小培训机构面临停业甚至倒闭的境况。2003年下半年和2004年是整个培训行业进行调整的时期。在此期间,培训市场在波动、重组中不断发展
,市场对于办学条件、办学质量提出了更高的要求。对于培训机构来讲,要想在竞争中获得生存与发展,就必须提高自身的核心竞争力,为市场提供能够使客户满意的差异化服务。
(2)2004年培训市场的结构特征
2004年市场的冲击不仅仅是对培训机构的冲击,对培训的项目也造成了类似的影响。有些原来很热的项目变冷了,有些冷的项目变热了。年度数据显示,在整个培训市场中,除了语言、电脑、技能培训外,认证类培训在整个培训市场中占了较重份量,尤其是以财务、管理、人力资源、ISO认证类受欢迎。另外随着物流业的迅速发展以及WTO后业内人士对流通领域的看好,物流类培训节节上升,进入排行榜前十名。从业资格认证早已经成为社会发展趋势,认证类培训通常在学****半年后就可进行考试,学****时间不算太长,也没有自考、***教育的考试难度系数大,因此备受欢迎。
2、“企业内训”市场分析
(1)2004年“企业内训”市场回顾
2003年受非典的影响,培训市场规模增长幅度不大,从而大量的培训机构纷纷倒闭。进入2004年以后,随着“非典期”的度过,培训市场重新进入了快速增长的时期,作为培训行业的重要部分的“企业内训”业务也获得了较快的增长速度。分析“企业内训”市场快速长的原因,总体上讲,主要有以下几个方面:
①国民经济的持续增长,企业收入增加
中国经济连续几年都达到了9%左右的增长率,这样高的增长率必然伴随企业收入的增加,而企业在收入增加以后,就会产生进一步提升自身管理和运营水平的需求,导致“企业内训”市场的增长。
②中国国企改革改革进一步深化
2004年是中国国企改革进一步深化的一年,而随着国企的改革必然产生大量的培训需求。
③企业面临的竞争越来越激烈
随着中国加入WTO进程的进一步深化,中国企业面临的竞争环境越来越激烈。对于企业来讲,要想在激烈的竞争环境中获得生存和发展,就必须从各个方面提高企业的能力,从而导致了“企业内训”需求的增加。
④民营企业迅速发展
随着民营企业的发展壮大,“企业内训”的需求将会续速增长。2004年民营企业逐步成为“企业内训”需求的主体。
“企业内训”市场总体规模增长的同时,“企业内训”的课程构成情况也发生了一些变化。据零点调查公司的调查,2004年最受欢迎的十大管理培训课程是:
①高效培训。这是有关提高效率的培训课程,尽管费用高昂,但仍受到高层次职业人士的欢迎。
②时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法,而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。
③团队精神培训。受西方现代企业文化的影响,越来越多的中国企业意识到,员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此,团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分,市场对这方面专业培训的需求水涨船高。
④营销技巧培训。随着市场竞争的日趋激烈,要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩,参加专业培训是非常重要的。
⑤客户服务技巧培训。客户是上帝,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的发展。因此,越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。
⑥沟通技巧培训。演讲技巧、

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