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银行员工年终总结
时光荏苒,岁月如梭,转瞬间,我们就即将迈过20xx年,对于刚从大学毕业,进入建设银行这个大家庭的我,在通过个人的努力以及领导和同事们的深切关怀下,更是有了比较可喜的进步,在业务水平上也有了较大的提高。
随着对本职工作的深入了解和不断学****中,本人深刻的体会到,只有不断的学****和进步,才能在工作岗位上发光发热,才能为建行这个大家庭添砖加瓦。也需要自我的积极总结,才能提高自身的水平。本人总结如下:
1. 努力提高自身业务水平,以期能跟上新时期、新方向的银行改革步伐
在前两个月,进入建行中桥储蓄所后,通过积极的学****和领导及同事们的帮助,我的业务熟练度,有了较大提高,渐渐的能够赶上老员工的工作速度,对自己的业务办理流程也是慢慢的驾轻就熟,并且能够在每天的工作完成后,进行自我总结,发现自己的不足,以及重新思考自己的工作方式。在除了做好本职工作以外,还能帮助同事完成一些自己力所能及的业务。在掌握了自己的工作流程和范围以后,还能积极的学****新知识、新业务等,在领导和同事的帮助下,本人对这些知识及业务也有了初步的认识和掌握。
2. 以全新的姿态进入新的岗位,在各个岗位上发光发热
自从十一月初,服从领导的安排和岗位的需要,本人从储蓄所调整到了对公业部门,在全新的工作岗位上,面对一些没有接触过的工作层面,我更加意识到自身的不足。对公业务一般交易金额较大,客户更需要优质和细致的服务。因此,我也对自身的提高有了更严格的要求,在不影响办理业务进度的同时,更加仔细的核对好各种单据,以零错误的工作原则严格要求自己,并且始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持,为客户做到了微笑服务和优质服务。在进入对公业务部短短的两个月时间里,我已经较为清晰的掌握了自己的工作流程和业务范围,能够较为轻松的面对各种业务需要。
3. 在进入建行的这几个月,本人积极参加公司以及部里组织的各种活动,与同事之间的关系也更加和谐,在团结同事的同时,也能尽自己的最大努力帮助同事做一些杂务,与同事之间做到了互助互信。自身也通过各种渠道努力去宣传公司的各种业务及活动,以吸引更多的客户到建行来进行业务的办理。
在这几个月,本人也深切的体会到了我公司改革的步伐在加快,前进的速度在提升,随着这些一步步前进的改革步伐,我更应该在随时的自我总结和进步中,提升自我的业务水平,不断的努力、不断的学****新的业务知识,才能顺应到公司改革的洪流中去。


第二篇:银行员工年终总结 800字
20xx年,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学****专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客