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文档列表 文档介绍

营销心理学
主讲人:安晓鹏

西南大学心理健康教育科学研究所
营销心理学的概念
营销心理学属于管理心理学的研究范畴,企业的营销事实上贯穿于企业管理的全过程。
营销心理学就是研究营销过程中人的心理现象或者行为心理活动的规律的科学。
营销心理导论
营销心理科学研究的对象:
营销心理学研究的对象-----人
探索人的心理活动
研究人的行为激励
提高激励人心和行为的各种途径与技巧
把人作为研究对象主要鉴于以下原因:
企业就是人
人是企业的首要支援
人是企业管理的主体
营销心理导论
冰山之一角
意识
前意识
潜意识
营销心理导论
潜意识——本我——魔鬼——本能
前意识——超我——上帝——道德
意识——自我——人类——现实
营销心理导论
弗洛伊德等心理学家认为
——人的心理是可以预测并控制的
——人的心理很多时候受人的本能制约
营销心理导论
营销心理导论
看书打磕睡的原理——条件反射
肉
眼(感应器)
铃声
耳
大脑中枢(1)
大脑中枢(2)
嘴(效应器)
流口水
床
眼
书
眼
大脑中枢(1)
大脑中枢(2)
大脑抑制
睡觉
大脑兴奋
活跃
——维护个体生存:竞争、攻击、领导、征服
——维护种族延续:合作、性、从众、服从
人类的两大本能
人类社会的基本现象均透露出两大本能的气息:
足球、篮球……各类竞技、战争、个人崇拜、追星族、长官意志、从众心理
营销心理导论
营销心理
心理定势与****惯
环境与暗示
动机与激励
从众与领导
推销与不协调理论
Do you see a musician or a girl's face?
心理定势与****惯

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