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奥田店面运营管理手册.doc


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文档列表 文档介绍
奥田店面管理手册
一、人力资源管理
专卖店人员组织架构
人员招聘制度

员工离职规定
专卖店各岗位工作说明书
店长工作说明书
设计师工作说明书
导购员工作说明书
管理员工作说明书
专卖店人员薪酬及绩效考核
专卖店员工工资待遇管理办法
薪资构成
年终奖
优秀员工奖
员工福利
XXX橱柜专卖店员工绩效考核制度
设计师、导购员、安装工定级考核评审办法
员工绩效考核表范本
设计师绩效考核表
店长绩效考核表
导购员绩效考核表
设计师(试用期)绩效考核表
导购员(试用期)绩效考核表
相关表格文件
劳动合同范本
请假条
考勤表
员工考核评分记录表
员工去向表
二、店务管理
专卖店办公管理
劳动纪律管理规定


员工行为规范

员工工作违规罚款条例
常用礼貌用语规范
专卖店会议制度
专卖店财务管理制度
专卖店财务管理制度
票据管理
财产清查
XXX橱柜关于规范合同签定及收款管理的规定
专卖店现场维护工作制度
专卖店日常卫生及环境管理规定
XXX专卖店饰品、绿化等现场管理制度
三、业务流程管理
订单执行流程管理
正单下单流程
补单下单流程








、橱柜产品质量和服务检验报告(专卖店内部标准)
四、表格汇总
订单/日常类

预约单登记表
专卖店预约单统计日/周报表
专卖店预约单统计月报表

专卖店合同单统计日/周报表
专卖店合同单统计月报表
合同登记表
专卖店合同单登记表
送货安排表
专卖店送货安排表
专卖店安装计划进度表

专卖店异常送货报表
收发登记
专卖店文件签收登记表
交接班记录
专卖店交接班记录
专卖店电话记录表
项目执行表
专卖店项目执行表
2财务类

专卖店收入日报表

专卖店收支月报表
专卖店销售账款明细表

专卖店欠收账款报表
3 业务类(渠道拓展)
日、周、月报表
专卖店销售日/周/月报表
专卖店销售日报表
小区楼盘状况登记
专卖店小区楼盘登记表
专卖店楼盘档案表
小区业主档案表
工程跟踪状况
专卖店工程单跟踪状况表



专卖店促销活动分析
专卖店活动费用投入产出效果评估表

专卖店广告效果分析表
销售分析表(按人员、材料、款式、业绩等分类)
专卖店销售分析表
专卖店样品销售分析表
专卖店月度总销售分析
专卖店销售人员、样品销售对照日报
专卖店样品月度销售分析
专卖店主推产品月度销售情况分析
专卖店样品销售情况历史分析对比表
专卖店单项样品月底盈利分析表

(竞争对手、数量、价格、现状、分析)
专卖店单项样品月底盈利分析表

专卖店需求意见调查表

专卖店培训效果统计表

专卖店工艺文件传阅登记表
5、 售服类

专卖店客户档案

XXX服务及产品顾客满意评议表
XXX橱柜顾客意见反馈单
XXX专卖店顾客意见反馈单核查表

专卖店售服登记表

专卖店客户回访记者

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  • 时间2018-09-14