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教练辅导技巧 (学员手册).doc

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文档列表 文档介绍

Coaching Skills Training
教练辅导技巧
姓名
分店
日期
培训目标
提供针对零售业的教练辅导流程
通过强化「以结果为导向」的教练辅导技巧:
提升销售业绩
提升服务心态
提升领导能力
推动PDCA 零售管理能力
案例研究
小组讨论
作为教练,我们会面临什么挑战吗? 你会如何解决这些问题呢?
教练辅导框架
教练辅导流程
注意事项
辅导前准备
询问对方看法
回馈意见
总结/行动方案
案例研究一
案例研究二

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