淘豆网
下载此文档放大查看缩小查看   1/49
0/100
您的浏览器不支持进度条
更多>>该用户其他文档
下载所得到的文件列表
质量检验员培训教材PPT--郑付军顾问(PPT 674KB).ppt
文档介绍:
品质管理培训
之质量检验员
2018/9/17
培训是一种力量,培训是投资,培训是生产力
1
课程的目的
2018/9/17
培训是一种力量,培训是投资,培训是生产力
2
提高品质管理及现场检验人员的质量意识
让员工能正确的对产品进行检验,保证不流出不合格品
课程适用的对象
品质管理人员
工程技术人员
现场终检人员
其他感兴趣的人士
2018/9/17
培训是一种力量,培训是投资,培训是生产力
3
课程主要内容
2018/9/17
培训是一种力量,培训是投资,培训是生产力
4
基础知识
概念
品质意识
检验知识
PDCA/过程方法…..
如何检验?
不同类别产品检验
检验的策划
组织人员
职责培训
准备
检验
反馈
品质管理常用工具
检查表/层别法
柏拉图/直方图
鱼骨图/散布图
CHAPTER 1
质量检验的
2018/9/17
培训是一种力量,培训是投资,培训是生产力
5
基本知识
一.什么是质量?
一组固有特性满足要求的程度(ISO9000标准)
要求:指明示的,通常隐含的或必须履行的需求或期望
特性是指可区分的特征
1.质量的内涵是由一组固有特性组成。
2.特性和要求之间符合性的比较得出质量好坏的程度
3.质量具有经济性,广义性,时效性和相对性
4.质量的优劣是满足要求的程度
2018/9/17
培训是一种力量,培训是投资,培训是生产力
6
基本知识
如何理解产品“质量”
2018/9/17
培训是一种力量,培训是投资,培训是生产力
7
1.可通电话(明示)
2.无辐射,安全(隐含)
3.美观,时尚(竞争质量)
1.有发射,有接收音质清晰
2.符合EMC
3.轻巧,颜色鲜艳。
要求
固有特性
比较其符合性
固有特性符合要求的
程度即质量“好”和“坏”
以手机为例
品质的几种观念
戴明:
品質是由顧客來衡量,是要滿足顧客需求,讓顧客滿意的程度来衡量。
朱兰:
品質是符合目的的,是由使用者來評價的
2018/9/17
培训是一种力量,培训是投资,培训是生产力
8

何为品质?
质量的几种观念
朱兰博士将质量分为广义质量和狭义的质量
2018/9/17
培训是一种力量,培训是投资,培训是生产力
9
主题
狭义质量概念
广义质量概念
产品
有形制成品(硬件)
硬件,服务,软件,流程性材料
过程
直接与产品有关的过
所有过程,制造等核心过程,销售等支持过程。
产业
制造业
各行业:制造,服务,政府,赢利和非赢利组织
质量被看作
技术问题
经营问题
如何认识质量
基于职能部门
基于普遍适用的朱兰三步曲
质量的评价
符合规范,程序和标准
满足顾客的要求
改进是用于提高
部门业绩
公司业绩
顾客
购买产品的人
所有有关人员,不管内部外部
质量管理的培训
质量部门
全公司范围内
负责协调质量工作
中层质量管理人员
高层管理者组成的质量管理委员会
质量目标体现在
工厂的各项指标中
公司经营计划承诺和社会责任。
2018/9/17
培训是一种力量,培训是投资,培训是生产力
10
品质管理的发展
操作员的品质管制阶段
领班品质管理阶段
检验的品质管制阶段
统计品质管理分阶段
全面品质管理阶段
质量/环境/安全品
质管理分阶段
想一想您公司品质管
理在哪个阶段?? 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
更多>>相关文档
文档信息
最近更新
文档标签