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购买心理及销售流程.ppt

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文档列表 文档介绍

购买心理及销售流程
了解并掌握客户的购买心理
熟练掌握完整的专业化销售流程
学会设计每一次拜访活动,掌握需求引导的方法
课程目标
1
2
3
教学大纲
人生无处不推销
购买心理分析
销售流程
人生无处不推销
谁处于销售中——答案是“每个人”
孩子
演员
侍者
律师
政客
父母
朋友
配偶
同事……
销售得越好,离成功越近
人生的成功就是推销的成功
每个人都扮演着消费者和推销者的双重角色
每个人都是推销员
购买心理分析
孙子兵法有云:知己知彼,百战不殆

知己知彼
懂得销售流程
懂得客户心理
日本丰田——“销售的TOYOTA”
人间性VS科学性
购买的两大理由
问题的解决
愉快的感觉
饿肚子
面包
巧克力面包
VS
草莓面包
衣服
马斯洛的需要五层次
哪一种需要才是对客户的购买起决定作用?
保险商品的特点
无形商品
无法试用
无立即的利益
世界上最难的事
我的思想装入你的脑袋
你的钞票装入我的口袋

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