部门职能梳理方法.ppt

部门岗位职能梳理方法
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*企业经常会发生推诿:
一些难以处理的事件认为不应该是本部门的事----
长期以来不断发生无法控制的事件-----
长期搁置无人问津的事-------
谁是事项的主管部门-----
谁来定制度和监管------
*公司发展-部门岗位调整、增加、合并
如何合理界定部门及岗位工作要求-----
制度流程需要重新变更-----
问题与现状--------
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解决与需求-----
问题界定:
属于部门职能存在问题(由于不合理架构等)
-----缺失、偏离、错位、薄弱
属于部门职能建立调整问题(公司发展、岗位竞聘等)
-----定位、评价、补充、强化
3
方法与途径----
部门岗位职能梳理
-----是对部门职能进行层级分析
-----科学合理、全面客观建立岗位职责
-----作为流程管理的基础定则
-----明确制度条例的责权义务
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:是指人、事物、机构所应有的作用。从人的职能角度讲,是指一定职位的人完成其职务的能力;
,岗位职能是岗位责任的基础,在部门组织架构设计时,必须依据部门的职能进行具体岗位设计和责任划分。
一、职能的理解
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(公司层面)的职能
职能的分类
a)核心职能:是组织战略实施过程中为达到关键成功标准而在关键成功领域里所应该行使的关键职能,该职能的完备程度直接决定了战略实施成功的可能性大小。
b)基本职能:是组织在战略实施过程中更好的开展核心业务活动所需要的各种支持性职能。这些职能的完备程度决定了组织核心职能部分的稳定性。
一、职能的理解
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一、职能的理解
c)整体运营:研发产品、制造产品、销售产品、设备维修、采购供应等生产经营方面的职能
d管理运作:行政管理、人力资源管理、财务管理、质量管理等职能
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质量部门管理职能:
提升全员质量意识、改变全员质量观念、
制定质量管理规章、制订质量检验规范、
完善质量控制流程、实施全员质量培训、
实施全程质量检验与巡查、进行质量督导与改善、体系运行与维护、建立全员品管体系
一、职能的理解
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(相互依赖关系)
并列式
工作在平行职能间流动,彼此工作相互独立
顺序式
一个职能的工作结果是另一个职能的工作投入
职能之间相互交换资源,并且依靠其他职能才
能够做好工作(如:流程化作业链)
交互式(最复杂)
A职能的产出为B职能的投入,B职能的产出反过来成为A职能的投入(如:研发过程、评审过程等)
一、职能的理解
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在产品研发过程中,产品设计、工程技术(工艺技术)、制造和营销之间需要进行高度的配合,将各自的资源集结合作、才能开发出适合顾客需要的产品。----复杂度依赖关系
----以团队方式便于职能协调。

职能型结构
事业部型结构-----
一、职能的理解
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