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第六章 绩效管理.ppt


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文档列表 文档介绍
第六章绩效管理
第六章绩效管理
第一节绩效管理概述
第二节绩效管理过程
第三节绩效考评方法
§1 绩效管理概述
一、绩效的含义
:员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。
----对组织而言,绩效是工作任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;
---- 对员工个人而言,绩效是上级和同事对自己工作状态的评价。
----员工工作绩效的高低直接影响组织的整体效率和效益。
表现出来的行为、结果,没表现出来的就不是绩效,考评的重点是现实性



1)绩效的多因性
员工工作绩效的优劣不是由单一因素决定的,而要受制于主观和客观多种因素的影响。
P=f(S,O,M,E)
P(performance)——绩效
S(skill)——技能
O(opportunity) ——机会
M(motivation)——激励
E(environment)——环境
2)绩效的多维性
员工的绩效往往体现在多个方面的,需要从多种维度或方面去分析和评价。
----例如:一名工人的绩效,涉及产量指标的完成情况,产品质量,材料消耗率,能耗,出勤情况等,乃至团结、纪律、服从等方面。
-----一位部门经理的绩效不仅通过其所在部门的经营指标反映出来,还包含他对部下的指导、监控及他在工作中表现出来的主动性和创造性等。
3)绩效的动态性
员工的绩效并不是固定不变的,在主客观条件变化的情况下,绩效是会发生变化的。随着时间的推移,由于激励状态、能力水平以及环境因素的变化,原本效益差的员工可能获得相对的改进、提高,同样,绩效好的员工也可能会退步、变差。
理解绩效的特性,可以使管理者在进行绩效评价时,能够以全面、客观、权变的观点来考察员工的工作绩效,有意识地防止片面、主观、僵化。
二、绩效考评与绩效管理

绩效考评是对员工的工作状态和工作结果进行考察、测定和评估的过程。
中国——考评;
英美——考绩;
法国——鉴定;
日本——勤务评定;
港台——绩效评估,绩效考评
为什么要进行绩效考评
传统绩效考评的目的:
通过考评确认工作执行人员的绩效达成水平而决定奖惩、分配奖金、提薪、调职、晋升等人力资源管理决策。
通过考评及其对考评结果的合理运用(奖惩和待遇调整),达到激励员工努力工作。
但是:在理论与实践上都存在一些问题
传统绩效考评的缺陷



,不利于培养年轻员工。



现代绩效管理的目标
第一:根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性;
*确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的;
*确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效;
*确认员工工作执行的能力和行为存在哪些不足以便改善;
*确认如何改善员工的能力和行为;
*确认管理者和管理方法的有效性;
*确认和选择更为有效的管理方式和方法.

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  • 时间2018-09-17