四川大学mba课程---运营管理.ppt

通过运营获得竞争优势
企业竞争的新方向
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阅读资料一:百年柯达英雄迟暮
1932年3月14日,77岁的乔治·伊士曼不堪疾病缠身,选择结束自己的生命。他在遗书中写道:
“我的使命已经完成,还等什么呢?”
一语成谶。
2012年1月19日,他亲手缔造的柯达公司宣布申请破产保护。
131岁的柯达倒下让人伤怀。
“柯达经典广告”
1888年,高中辍学生、银行职员乔治·伊士曼注册了一个自编的品牌名称“柯达”,并推出了第一台手持式盒状模型的品牌相机。
1900年,柯达BROWNIE推出。这款纸板相机售价1美元,胶片15美分。这被认为是摄影的民主运动,将原本是奢侈品的摄影大众化。
1963年,柯达开发出革命性产品——傻瓜相机“instamatic”系列相机。
1975年,柯达工程师赛尚发明了数码相机。
“你按快门,剩下的交给我们!”这是闻名世界的一个广告语,也是世界闻名的大众摄影之父乔治·伊士曼在一个世纪前创造的著名口号
2004年,柯达停止了欧洲和美洲的传统胶卷相机销售。
自2005年以来,柯达仅一年盈利。
2008年以来一直严重亏损,靠卖专利为生。
2011年,柯达股价下跌了80%,。由于连续30个交易日平均收盘价位于1美元以下,甚至收到了纽交所的退市警告。
2012年1月10日,柯达的股价为58美分,而在巅峰时代1999年1月,柯达股价为每股78美元。
昔日的巨人何以沦落至此?
是什么让柯达连生存都维持不了?
作为美国的产业象征之一,柯达有过辉煌历史,承载着太多的光荣与梦想。曾几何时,一个个定格的“柯达时刻”,或欢笑、或悲伤,伴随着一代代人的成长,记录下生命中的点点滴滴。而柯达“串起每一刻,别让她溜走”的广告语也留在了很多人的记忆深处。
身为数码成像技术的发明者,柯达却没有及时将自身技术优势转化为商业价值。同时,移动存储设备的不断扩容和电子相册等新显示介质的出现使得照片突破了相纸限制,各种社交网络的兴起则让照片分享变得越来越便捷。面对这一切,作为传统影像产品领头羊的柯达反应太慢,最终被后来者赶超,眼睁睁看着“柯达时刻”渐行渐远。
行动迟缓的巨人

从1888年第一部柯达照相机上市开始,柯达的成功神话一度延续了上百年。
上个世纪90年代末,这家百年老字号走到了十字路口:主营的胶卷业务占据了市场半壁江山份额,但“影像数码化”的市场趋势也越来越明显。如何选择?对于处于行业龙头地位的柯达来说,尤为纠结。
无法延续的转型
战略上一再迟疑,导致柯达错失数码转型的恰当时机。等到其2003年下定决心转型,却为时已晚。长期以来,柯达对业务转型的必要性心知肚明,也不缺乏转型所需的技术储备,但在执行层面却异常的迟缓。在昔日光环的萦绕下,柯达遇到了一家规模庞大的百年老店常常会遇到的问题——尾大不掉、多层管理、效率低下、人事冗杂。
柯达的转型时间跨度之长、困难之艰巨远远超过所有人的想象。亏损、出售业务、裁员、并购扩张……这些反反复复的煎熬,耗尽了柯达的资金,也耗尽了华尔街对于柯达的耐心。
在市场经济发展史中,这一理论的明证随处可见。煤气灯曾红极一时,但在爱迪生的发明面前不堪一击;SONY随身听曾风靡一时,但在苹果iPod出现后迅速销声匿迹;在电子平台兴起后,曾遍布大街小巷的传统书店正从人们的视野中消失
阅读资料二
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