企业培训制度.doc

编号:人资/HZ02-2010
培训制度
(第一版)
审批:
编制:
2010年月日发布 2010年月日实施
XXXX公司
培训制度
培训的目的和作用
规范和促进公司培训工作持续、系统的进行,通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应公司业务发展的需要。

人才培训
核心
技术
核心
人才
核心
才能
企业竞争力
Core Technology
Core People
petency

培训对企业核心竞争力的提升主要表现为三个层次,呈金字塔型分布。最基础的作用在于“维持”企业现有的竞争力水平;更高层次的作用在于解决目前企业运作中存在的问题,“改善”企业的运作效率;最高层次的作用在于使企业获得创新的能力和动力。
创新
改善
维持
IMPROVEMENT
‧解决问题‧提升效率
‧团队合作‧品质改善
INNOVATION
‧产品创新‧激发创意
‧突破瓶颈‧勇于冒险
MAINTENANCE
‧专业知识‧企业文化
‧制度准则‧激励士气

个人绩效
增进人才的专业能力
‧知识(Knowledge)
‧技能(Skill)
‧态度(Attitude)
强化组织的核心能力
团队合作(Teamwork)
企业文化(Corporate Culture)
企业核心竞争力

组织绩效
二、培训原则
以符合业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统性。
三、适用范围
本办法适用公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工.
四、培训的类别
(具体细则另附):指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
人力资源部入职培训内容包括:
公司介绍基本概况、发展历史、组织结构、各项规章制度、企业文化、职业生涯发展、职业素养等;
由用人部门实施的入职培训内容包括:
部门规章和制度、岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导
由质量管理部实施的入职培训内容包括:
公司已经取得认证证书并运行着的各项管理体系的目的、组织结构、运行及持续改进的过程及方法、新员工涉及到的具体要求等。
:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。主要包括:
中高层管理人员:管理技能、领导力提升、决策思维能力等;
后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等
研发人员:项目管理培训、项目团队管理培训等;
市场营销人员:营销管理、销售管理、销售技巧培训
售后服务培训:优质客户服务;
行政部门:职业精神与职业素质
例试、质检、生产人员:岗位业务技能培训
客户培训(公司的战略性合作伙伴):公司简介、营销策略等。
三、培训的形式

内部培训是企业员工内部兼职的行为,不能因为培训或授受培训而影响本职工作。
①内部培训师主要履行以下职责:
承担相关的教学任务;
负责内容的优化、资料的收集,总结本专业领域的管理、操作经验,编写教材和提高讲授水平;
学****消化外部培训课程,引入企业;
本专业领域或本部门的文化制度培训;
在不影响工作的前提下,不断学****经常开展专题模拟培训;
根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训,如有改动应事先征得培训部门的同意。
②各部门在培训中的角色
人力资源部担任公司统一组织的培训课程(包括:新员工培训、各部门负责人的管理培训等)的讲师。
各部门负有(包括新员工的培训)日常技术和业务工作提升交流、经验分享与教训总结。业务骨干或技术尖子,是员工业务培训的主要教师来源;
质量管理部负有(包括新员工的培训)公司现行管理体系培训,相关管理体系标准及公司的体系文件对该职位的任职要求等。
③内部讲师的申报
凡申报内部讲师必须填写《内部讲师申报表》,交人力资源部,由人力资源部门联合部门评审,资历、课件、讲授水平达到要求者聘为兼职内部讲师。公司每年组织一次评定。不合格的解聘,认为一般的要协助、督促其提高。
④部门之间内部讲师的奖励:
工作时间培训奖励: 元/课时
非工作时间培训奖励: 元/课时
培训师可以获得一定金额书籍费为元/年。

为广泛的引进与吸收国内外的先进技术和管理知识、经验,加强与国内外企业、科研院所、专业培训机构的相互交流与合作,人力资源部将根据不同的需要,从国内外聘请优秀的讲师、专家来公司进行讲学与授课。
①外部讲师(培训)的来源:高等学校、科研单位;培训机构、顾问公司;优秀企业高级的高级