质量工程师（QE）核心技能提升实战训练.doc

【主办单位】:博越企管网
【协办单位】:深圳市言行企业管理咨询有限公司
【时间地点】:2013年06月01-02日深圳(100%确定开班)
            2013年06月08-09日上海(100%确定开班)
            2013年06月15-16日广州(100%确定开班)
【培训费用】:3800元/两天*买一赠一,不再打折”,单独一人收费2800元。(含两天中餐、指定教材、茶点).com/
【参课对象】:企业的QE、主管、经理、厂长及跟质量管理相关人员等,尤其适合制造型企业的总经理带领全体骨干干部集体参会。如在课后能召开研讨会议,针对企业现状进行分析、对策,对于提升品质,降低成本、提高效率等,都会收到很好的效果。
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报名咨询电话:
深圳电话:0755- ~
【课程背景】
●质量的重要性已为所有企业认同,但企业重视的大多是如何加强质量检查,却不重视质量工程的研究,更有不少企业根本没有设立QE(质量工程师),而QE在现代企业质量管理中起着不可估量的作用,担当着跨部门联络、协调、执行、监督与标准化的多种角色,更是对公司质量、市场、成本、信誉、发展都产生至关重要的影响;有没有采取务实措施?各种报表一摞又一摞,但分析了吗?有没有改善质量工程?针对现代企业运作,仅仅加强质量检查是远远不够的。面对变化莫测的市场,客户严苛的要求,提高QE的技术分析及综合能力、改进工作方式和方法,是势在必行的,对公司质量、信誉、成本和发展都产生举足轻重的作用。
本课程讲述了优秀质量工程师的核心技能,内容包括新知识、工作技能、改善方法和经验分享等,并融会了意识、策划、管理、沟通、控制、工具应用和标准化等方面的精华,是QE人员职业化训练的首选课之一。
【课程收益】.com/
●理解质量管理的思想,提高意识,掌握必须职责和必备技能;
●提升QE的质量技术分析能力,提高客户满意度;
●制订品质计划,有效交流、沟通品质问题,协调处理品管事务;
●掌握质量管理的操作技法,把握品管进程,理顺设计、技术、采购和销售的工作;
●强化品质保证职能,明确人员的品质管理权责,提高团队整体素质。
【课程特色】.com/
●风格是深入浅出、集知识性、趣味性一起,活泼生动。形式包括:讲授、图示、对话、互动、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的经验,有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题
【课程内容】
1、质量管理的内涵
解读品质的定义、本质,理解质量管理
新时代的品质,QE面临的挑战
QE人选的素质要求与职能
QE必备的专业技能
企业的“品质屋”
新知识和新技术的集成与转化,方法与应用品质的成本、安全管理,业界的现状与未来趋势
案例:用管理的视角看质量
2、质量管理体系与满足客户的关系
对客户的立场,不同阶段的客户定义
QE在质量体系中的功能
过程方法应用
针对客诉处理QE如何对策分析
客户的满意、忠诚和依赖度
品管工作的核心主线,
品管原则与工作原则
案例:质量稳定的奥秘
3、质量与成本管理的关系
QE在质量控制中的功能
产品设计与质量成本管理
理论上的可行与现实中的不行
选择供应商的策略
看得见与看不见的零件的设计异同点
产品设计中的成本与质量控制
质量