高级人力资源管理师串讲.doc

一、人力资源管理规划
(选简)战略性人力资源管理是确立以可持续发展为目标,以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。(1) 代表了现代企业一种全新的管理理念;(2) 是对人力资源战略进行系统化管理的过程。(3) 是现代人力资源管理发展的更高阶段, 无论是在实践方面,还是在理论创新方面,都有了很大的进步。(4) 对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求,他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能,还必须具备更高水准的决策力和执行力。
(选)科学管理时期“科学管理之父”泰勒:19世纪末-20世纪20年代中,泰勒提倡“动作与时间研究”的理论,开创现代劳动定额学以及工业工程学的先河,构建科学管理理论。(为现代人力资源管理理论发展奠定基础)泰勒制特点:中央集权,高度分工,严格控制,依靠工资、奖金维持员工的积极性。主要是从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题,通过作业操作的合理化、工作程序的科学化,制定工作标准和时间定额,实行有差别的计件工资,从而实现劳动效率的不断提高。
(选)现代管理时期(泰勒制)“霍桑试验”梅奥:创立了人际关系学说。认为员工是“社会人”,企业中存在着“非正式的组织”,正式提出“行为科学”。
(选)人力资源管理部门在转变过程中具有的特点:
1、组织性质的转变;新变化是人事部门不再是服务性、咨询性和控制性的参谋部门,已经完全转变为足以直接影响到企业整体表现和绩效的重要决策部门。图P10的
2、管理角色的转变: 国外专家从管理程序、管理对象、管理期限(短期与长期)、管理性质(战术性与战略性)四个维度,剖析了战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。
3、管理者职能的转变(现代人力资源管理之所以能够不断演进,其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能,其中经营性职能是基础和起点,战略性人力资源管理的扩展,表现在纵向(以经营性职能为起点)和横向(由提升员工职业生活质量,注重员工的劳动安全卫生和身体健康,发展到企业的社会性职能即社会责任方面)。)
4、管理模式的转变(实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变,强调运用正确的方式方法做正确的事情,突出了:管理的开放性和适应性;管理的系统性和动态性;管理的针对性和灵活性)
(选)战略性人力资源管理衡量的标准:1、基础工作的健全程度;2、组织系统的完善程度;3、领导观念的更新程度;4、综合管理的创新程度;5、管理活动的精确程度
(选)企业战略分为:总体战略:也称为公司战略,是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团所制定的最高层次的战略。业务战略:也称为竞争战略、经营战略,是公司二级战略或属于事业部层次的战略。职能战略:是涉及公司各个职能部门(竞争、营销、人力资源策略),充分发挥其功能,以推动企业总体发展的战略实现的具体的分支战略。
企业竞争策略分为:廉价型(中)、独特型{创新(美)、优质(日)}
企业人力资源管理策略分为:吸引(中)、投资(美)、参与(日)
*P23、24、25、28、29、30、32图分析业务战略、职能支持。(必须掌握综合分析、简答、选)
(选)企业集团的前身企业联合的形式:
一种新的垄断组织——托拉斯于1882年在美国出现;
20世纪20年代,康采恩又在德国出现。将分属不同经济部门的许多企业联合在一起,而以其中实力最强的一个或几个大企业或大银行为核心,通过持股、控股的方式,控制一大批子公司及其下属公司、关联公司而形成庞大的企业联合体。是现代企业集团的雏形。
国外企业集团管理体质按其内容分为两大类型:即欧美型(母公司—子公司(事业部)—工厂三级组织结构形式,包括“母公司—子公司—工厂”和“集团本部—事业部—工厂”(企业集团内部只有集团本部是独立法人,事业部和工厂不具有独立法人地位)两种变化形式)和日本型(实行“经理会—公司—工厂”三级组织结构形式。韩国企业集团管理体制:“集团会长—营运委员会—子公司—工厂”四级组织结构形式。
(选)企业集团的基本特征:(1)由多个法人企业组成的企业联合体(2)以产权为主要联结纽带(3)以母子公司为主题(4)具有多层次结构
(选)企业集团的治理结构(三会一队):股东大会、董事会、监事会、经理班子(经理团队)
*(简)企业集团职能机构设计。形式有:依托型与独立型区别、智囊机构及专业公司和专业中心。依托型向独立型发展,当企业进入发展和成熟阶段独立型职能机构将替代依托型职能机构。
(民营企业早期,按依托型授限制,一定向独立过度)
(1)依托型的职能机构(两块牌子,一套班子):优点:减少管理层次,精简机构和人员,提高工作效率,集团总经理与各职能部门彼此熟悉,容易开展工作协调指挥各成员企业生产经营活动。缺点:工作量加大