消费者权益保护法复习资料.doc

《消费者权益保护法》复****资料模拟试题
一、单项选择题(每小题4分,共20分)
( )消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。

,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者( )出具。
必须
3.《消法》是( )实施的

4.《消法》中,消费者的消费客体是( )。

,可以自收到处罚决定书之日起( )内向上一级机关申请复议。
15日
二、多项选择题(每小题4分,共20分)
,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当( )

2. 、财产安全要求的,由工商行政管理部门( )

,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付( )

,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求( )

;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任

三、填空题(每空2分,共20分)
《产品质量法》规定,产品销售后出现瑕疵或缺陷的,经营者应当负责( )、( )和( ),也就是要实行三包。
,使用( )和接受( )时享有人身,财产完全不受损害的权利。
,不得作( )的虚假宣传。
( )提供商品或者服务,其合法权益爱到侵害的,可以向经营者要求赔偿。
( )、( ),不得搜查消费者的( )及其( ),不得侵犯消费者的合法权益。
四、问答题(共20分)
何谓消费者的安全权,具体包括哪些内容?
五、案例分析(共20分)
[案情]黄某和张某都是某进出口公司干部,二人住同一个宿舍,因工作需要,公司委派黄某去公司设在深圳的办事处工作一年。黄某临行时,将自己的一台36cm国产彩色电视机委托给张某保管和使用。三个月后,黄某给张某宇写信,说自己在深圳又买到一台日本产51cm彩电,家中的一台可以适当价格卖掉。本公司的司机梁某得知此消息后,找到张某,表示想买下这台彩电,但又不愿多出钱。梁对张说,你可以给黄写封信,告诉他彩电的显像管出了毛病,图像不清,要求他降低价格出售。张当时有些犹豫,但考虑到自己同梁关系不错,经常让梁开车给自己拉东西,若不答应他会影响今后的关系。同时,有一次公司派张出去买啤酒,张私自把啤酒运到