中国联通助力广东智慧旅游信息化建设v10教学文稿.pptx

中国联通助力广东智慧旅游信息化建设
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互联网
3G
移动互联网
智能终端
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移动互联网的兴起
移动互联网技术+企业的运营+资源整合
构成智慧旅游实现营销、管理、服务、整合四方面的智慧
“智慧旅游”的发展背景
“智慧旅游”的概念来源于旅游行业的“十二五”发展规划纲要里提到充分发挥信息化对旅游产业的引领作用,通过信息化引发旅游发展战略、经营理念,运营方式和产业格局的全面演化
国内智慧旅游的发展情况
2011年10月正式启动,目前北京旅游信息网已全面改版,功能正在日益完善。
2014年,张家界市“智慧旅游”官网平台通过验收统
2011年启动,镇江的中国智慧旅游云计算平台即将投入使用,国家智慧旅游服务中心展示馆已建成,一些试点项目已陆续试运行。
2014年贵州省旅游局“智慧旅游云平台”的规划建设
2011年哈尔滨旅游局打造为导游考试认证、信息查询的导游通系统
2012年5月31日,国家旅游局发布首批18个智慧旅游城市:北京、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、武汉、成都、福州、大连、厦门、黄山、温州、烟台、洛阳、武夷山。
2013年1月5日,国家旅游局发布第2批15个智慧旅游城市:天津、广州、杭州、青岛、长春、郑州、太原、昆明、贵阳、宁波、秦皇岛、湘潭、牡丹江、铜仁、龙岩。
省、市、景区
亮点
北京
《北京智慧旅游行动计划纲要(2012——2015)》,力争2015年前内全面建成:
智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社、智慧旅游乡村
南京
收录了近2万名导游、114家星级酒店、510余家旅行社以及各旅游景点、景区和乡村旅游点的基本数据。手机客户端在各网络平台下载量超过20万次。
大连
专门设立了一个电子政务监管窗口,可以实现导游和团队的实时管理
云南
“智慧旅游信息查询平台”:
为游客提供详实易用的数字导游、导览、导购、导航服务
黄山景区
“智慧黄山”:旅游目的地营销系统、旅游公共服务系统、旅游行业管理系统、旅游应急管理系统
青城山-
都江堰景区
统一的数据处理和智能指挥中心,提供指挥决策平台、协同办公平台、电子商务平台以及多个应用系统
智慧旅游
数字旅游
电子旅游
传统旅游
人工
纸质
计算机
局域网单应用
电子化、分布式
互联网、IPV4
宽带网、多应用、单向控制
3G、IPV6
移动互联网
全应用互动式
“智慧旅游”信息化发展趋势
技术成熟
智慧旅游的必要技术条件已经成熟
终端完备
智能手机、平板电脑等终端的发展,为智慧旅游提供了硬件支撑
政策支持
国家智慧旅游城市是由国家旅游局发起,有良好的政策环境支持
智慧旅游时代的到来
智慧旅游的关键技术:移动互联网
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互联网
3G
移动互联网
智能终端
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景区:全新的业务机遇
个人:全新的生活方式
沟通更便捷
获取资讯更简单
娱乐更轻松
生活更方便
新的市场环境
新的营销方式
新的管理模式
新的服务模式
移动互联网带来的革命
智慧旅游的关键技术:大数据
大数据技术:图像、音频、视频、非结构化、社交关系数据处理技术商;
现有IT系统改造商:大数据咨询公司、集成商、ERP、商务智能、客户关系管理系统;
终端提供商向数据提供商演进:对现有客户数据的深度把握、建立客户之间的社交和联系;
大数据获取
大数据处理
大数据应用
摄像头
电子导游
PC
手机
Pad
触摸屏
微博
微博
微信
游客感知
社交媒体
点评网站
博客
政府
景区
游客
行业趋势
数据统计
决策分析
应急联动
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游客偏好
精准营销
电子商务
服务优化
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优惠打折
周边路况
在线交易
旅游热点
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大数据处理
智慧旅游的关键技术:云计算
数据安全:信息集中监管,本地无数据
节能减排:平均每用户小于25W
易于管理:集中部署、配置、监控
灵活访问:任何地方、任何连接、任何终端
稳定可靠:资源负荷分担,自动切换
易于备份:集中设置策略,自动执行备份
景区IT业务平台
云管理员
业务管理员
本地用户
终端管理员
本地
远程
数据中心
智慧旅游云平台
景区云服务
游客云终端
计算设备
存储设备
网络设备
虚拟计算资源
虚拟存储资源
虚拟网络资源
游客
新技术时代下的智慧旅游
强大的产业协同
创新的营销模式
优秀的服务体验
高超的企业管理水平
通过视频、传感器专业管理应用等依托3G无线宽带,为旅游企业提供高效的管理手段
旅行产业信息高度交互,需要高效能信息化手段,各种信息化应用有效推动产业发展
在线旅游网站纷纷推出手机移动互联