网上邻居之故障分析.doc

1、问:为什么我的计算机桌面上没有“网上邻居”快捷方式图标?
答:这虽然是一种不很常见的故障,但却实实在在可能出现。如果没有“网上邻居”图标,就给网络访问带来了许多不便,毕竟我们已****惯了通过网上邻居访问网上其它计算机,尽管还有许多其它方式。
“网上邻居”的功能就是用来访问网络上其它计算机的,它只有在正确配置了基本的网络协议和服务后才会出现在桌面上,特别是在Windows 95/98/Me这样系统的计算机上,在正常安装系统后通常不会出现“网上邻居”,其原因就是安装系统后没有进行基本的网络配置。哪些配置是基本的网络配置,即“网上邻居”图标出现在桌面上所必须的配置呢?至少应配置以下三个方面:
·在计算机中要安装有网卡,并且已正确安装了网卡的驱动程序;
·安装了至少一个网络通信协议,不管是TCP/IP、IPX/SPX,BEUI等(当然也不是随意的,而是要按照具体系统的要求配置);
·安装了“网络客户”。
在Windows NT/2000这样的网络操作系统中,因为在安装时系统就已对网卡进行了基本配置,所以通常系统安装完毕后即可在桌面上看到这个“网上邻居”图标。而在Windows 95/98/XP等个人操作系统中,安装后可能仍不会在桌面上见到“网上邻居”。
在此要说明的是,有些媒体上有作者说到,要在桌面上显示“网上邻居”BEUI协议,那是不正确的,BEUI的关系造成的。也许大家都可以用实际经验来证明这一点,不要说“网上邻居”BEUI协议,就连Windows 95/98/Me系统与Windows BEUI协议,但是与Windows NT ,至于原因在网络配置篇中已作具体介绍,在此不再赘述。
2、问:为什么在“网上邻居”中可以看到自己,却看不到其他联网电脑?
答:这可能是“网上邻居”最常见的故障之一了。不过这个故障要比第一故障要复杂许多,因为在桌面上没有“网上邻居”图标属单机问题,而此故障则属于网络互联问题,涉及到许多因素,有常见的软件配置因素,也可能有硬件故障因素。
既然在网上邻居中能够看到自己的计算机,说明本机上的网卡和软件安装均没有问题,但因为所有其他计算机都没有在“网上邻居”中出现,其他计算机同时出现问题的可能性不大,所以出现这种问题的可能性通常是计算机自身和线路故障(包括硬件设备)造成的。可以试着从以下几个方面寻找原因:
(1)、看是否只有一台计算机存在这种问题,还是所有其他计算机都存在这种问题,如果只有个别计算机存在这种问题,则可以肯定的是故障原因基本上与其他计算机无关,只与本机软件配置和相连接的网卡、网线、集线器等设备端口有关。
(2)、确定属于本机或有关的硬件故障有关后,则应分别进行进一步的检测。先排除自身的软件配置问题。软件配置比较简单,具体的网络配置要求参见《玩转Windows“网上邻居”之网络配置篇》中的相关介绍。不过在此还要特别提醒各位以下几点:
·查看所有计算机的IP地址是否都配置在同一网段上;
·是否安装还应安装“网络客户”选项;
·最重要的是要检查在计算机上是否已正确安装启动了“puter Browser Service)”,至于具体检查方法参见《玩转Windows“网上邻居”之网络配置篇》一文即可。
(3)、如果软件配置没问题的话,则需要进一步确认硬件部分问题所在了。对于这类由硬件造成的故障,当然不能采取直接把所怀疑的硬件拿去维修,而是要借助于网络软件工具进行测试,以进一步确定是否是真的由硬件引起。具体步骤如下:
第1步:用ping。exe命令Ping其他主机的IP地址,检查其他计算机的连接速度是否正常,不正常继续进行以下检测操作。。如果用Ping能Ping通,则证明网络硬件连接部分是不存在问题的,很可能问题出在本机软件配置上。返回前面,参照《玩转Windows“网上邻居”之网络配置篇》文的介绍,对照相应系统进行网络配置检查。
第2步:检查网卡状态指示灯是否闪烁,如果闪烁,说明有网络通信数据流量存在,一般可以证明本机与集线器的连接正常。否则应当检查网线的两端是否插好,集线器的电源是否打开。
第3步:检查集线器上端口和其他计算机端口的指示灯是否正常。如果正常,说明连网设备与计算机的连接没有问题。否则应当检查网线的两端是否已经插好,并用网线测试仪对网线的连通性重新进行测试,看网线水晶头中的网线芯线是否接触良好。
第4步:如果还怀疑其他计算机有软件配置或硬件故障,则可进一步检查。检查其他计算机的网卡灯是否闪烁,如果网卡灯不亮,可能是网卡没有正确安装,也可能是没有和网络连接设备正常连接。在“设备管理器”中检查是否有“网络适配器”选项,或者网络适配器下的设备是否带有“?”或者“!”黄色标记。如果是,表明设备安装不成功