生产参考资料运作管理复习.doc

第一章基本概念
生产运作管理的定义、内容、与目标
定义:生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
内容(三个方面):对生产系统的设计的管理;对生产系统运行过程的管理;对生产过程改进过程的管理。
目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
举例说明订货型生产与备货型生产的特点
备货型生产:指在没有接到用户订单时,经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产,生产的直接目的是补充成品库存,通过维护一定量成品库存即时满足用户的需求。例如,轴承、紧固件和小型电动机等产品的生产,属于备货型生产,这些产品的通用性强,标准化程度高,有广泛的用户。
订货型生产:指按用户特定的要求进行的生产。例如,锅炉、船舶等产品的生产,属于订货型生产,这些产品的专用性强,大都是非标准的,有特定的用户。
劳务性运作与制造性生产有那些不同
产出的物理性方面不同。前者是无形性,看不到的。后者有具体的形态。
产出结果可储存性方面不同。后者是可储存产品,可运输。以用于未来或其他地区的需求,可利用库存来改变生产量从而调节需求。后者不能用库存调节需求。
在于顾客的接触程度方面不同。后者顾客不接受产品生产系统,只接受到流通和零售环节。前者在运行过程中接受服务。
对顾客需求的响应时间不同。后者可是数周、数天。但前者时间较短。
在选址、布局方面不同。后者可把生产设备运到各地。而前者要与顾客群的需求靠近。
在质量检验方面不同。后者可度量,前者难度量。
第二章企业战略和运行策略
在制定生产运作战略时应考虑哪些因素
必须从生产运营职能特有角度出发,综合考虑企业内外部坏境因素的影响。
企业战略。衡量企业战略成功,标准是生产运营战略是否支持企业战略和使命。因此,制定生产运营战略必须将生产运营战略作为企业战略考虑的目标。企业战略关心企业应发展哪些特色能力,并将其发展成企业的核心竞争优势。当采用不同的企业战略时,生产运营战略也有很大的差别。
市场需求。市场需求直接决定产品品种、数量、质量、价格、服务、交货期等各方面。通过对目标市场产品的需求内容、趋势、特点及其消费心理和需求的全面分析,可确定产品的市场资格标准和赢得订货标准的具体内容,进而明确生产运营系统功能目标的具体内容,为制定生产运营战略提供重要依据。
生产运营类型。根据生产运营过程基本特征和性质划分的生产运营特定类型,实际上在很大程度上代表了系统经营结构,是生产运营系统结构具体表现形式。因此,从生产运营系统结构决定生产运营功能角度出发,可得出生产运营类型决定生产运营系统功能、目标结构。
技术进步。技术进步为企业提供发展机会和威胁,制定生产运营战略的一项重要内容是进行技术选择。因此,除了一般意义上分析技术进步对企业生产的可能影响外,更重要的是具体研究技术选择标准。
产品生命周期。产品生命周期不同,竞争焦点、产销量、生产运营工艺过程和设备等基本特征方面不同,从而对生产运营系统的要求也不同,意味着生产运营随周期起落而起落。
第三章产品、服务设计和技术选择
影响生产流程选择的主要因素有哪些?
生产单位形式。按不同的生产单位形式选择不同的生产流程。在选择生产单位形式时,影响最大的是品种数的多少和每种产品产量的大小。
费用的考虑。每一种形