信访工作计划1.doc

一、工作目标
根据目前的信访形式和任务,按照上级有关工作重点和目标要求,以控制和减少群众性越级上访为重点,加大防控和解决问题的力度,以规范信访工作秩序,畅通信访信息渠道为目的,加快信访信息化系统建设,提高信访工作制度化、规范化水平,强化工作、落实基础。充分发挥信访工作的基础性作用,为推进本社区发展做出新的贡献。
二、工作方法
1、加强组织领导,提高思想认识。
(一)建立健全信访组织网络,提高信访工作重要性,增强做好信访工作的责任感和使命感,进一步强化信访工作责任制。
(二)坚持和完善一把手亲自抓,负总责的责任制度,定期研究、部署、指导、检查,努力在破解难题、建立信访工作长效机制上下功夫。
(三)定期召开工作会议,研究分析处理信访突出问题,及时解决来信来访所反映的问题。
2、落实基础,提高工作能力。
(一)坚持矛盾纠纷排查预警机制,定期排查本辖区矛盾隐患,对发现有越级上访的苗头和线索,做到早发现、早处理、早控制、早办理,最大限度地控制和减少各类集体访、越级访、重复访的发生;
(二)加强群众最初信访的处置力度,强化责任意识,落实来信来访首问首办责任制,坚持“谁接待、谁处理”的原则,认真处理群众最初信访所反映的问题;
(三)加紧解决信访老户的问题,以《信访条例》和有关法规、政策为依据,认真梳理信访老户的问题,切实解决群众合理诉求;突出解决重大疑难问题,对一些影响大、带有普遍性的疑难信访问题,通过领导包案、集中会办等形式,加快问题的解决。
3、加强自身建设,提高工作素质。
(一)学****宣传《信访条例》,努力维护信访工作秩序,通过综合利用、政策引导、法制教育、思想交流、心理疏导、协商对话等办法,教育和引导信访人正确行使权力,履行应尽义务,依法有序提出诉求,努力营造友好和谐的信访环境;
(二)牢固树立“群众利益无小事”的宗旨意识,不断提高为群众服务的本领,加强业务学****不断提高业务能力作为重要而紧迫的任务来抓,努力提高业务素质和工作素质,在实践中提高。增强宗旨观念,树立群众观点,努力加强自身建设,心系群众,最大限度地保障群众的合法利益;
(三)建立完善的工作机制,严格规范管理,对工作做得好的要给予表彰和奖励,对工作造成负面影响要实行责任追究制,同时加强重要信访事项等基础资料的立卷归档、管理和查阅工作,逐步做到重要的信访事项
“一人一档”,实行规范化管理。
信访工作计划
今年的信访工作,总的要求是:为深入贯彻省、市、区、“三项排查”的部署要求,切实做好我社区信访稳定工作,按照上级提出的“开展信访热点,难点问题大排查”的要求,进一步加强社区信访工作。今年要着重抓好以下工作:
一是抓好队伍建设。
要按照信访工作“开展信访热点,难点问题大排查”的要求,社区党支部高度重视信访工作,成立由支部书记任组长,居委会组成的信访工作领导小组,在辖区形成强有力的信访工作网络。
二是抓源头。
居民区和企业,是信访发生的源头。负责信访工作的人员,要发扬密切联系群众的优良传统,经常深入实际调查,发现和掌握群众关注的热点、难点,能解决的要尽快解决,不能解决的要讲清道理,说明原因,并及时向上级汇报,要通过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访,控制信访事件上升的趋势。
三是抓初访。
有群众来信来访,要按照“属地管理,分级负责“,“谁主管,谁负责”的原则,