基站系统常见故障处理及案例分析.pptx

一、职场规范和安全注意事项:
故障处理过程中,必须遵守所在地的安全规范和相关的操作规程,否则可能会导致人身伤害或设备损坏。
基站设备常见故障处理
职场规范和安全注意事项
危险
表示若忽视安全告诫,就有可能发生人员伤亡或设备损坏的重大事故。
注意
表示若忽视安全告诫,就有可能发生伤害事故,或损坏设备。
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职场规范和安全注意事项

只有经过BSS系统培训的专业人员才能对设备
进行相关操作。
对BSS设备维护人员的基本要求是:掌握BSS
系统的理论基础、熟悉BSS设备的原理和组网。
职场规范和安全注意事项

维护人员应该严格遵守设备的操作规范;
维护人员在接触设备硬件前应佩带防静电手环;
禁止一切不在日常维护范围内的操作行为。
注意:
不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复位、启动、切换设备或加载、修改数据等,尤其不能随意改动网管数据库的数据。
职场规范和安全注意事项

对单板进行操作时必须佩带防静电手环;
插拔、更换关键单板,须作好人员和板件的准备,以便应付不测;
经常检查备件,保证常用备件的库存和完好性,防止受潮霉变;
备件与维护更换下来的坏件要分开保存,做好标记,用防静电袋妥善保管。
职场规范和安全注意事项

严禁白天进行数据同步、数据更改操作,要求选择低话务量时段(如午夜);
对于导致大量数据上报的操作,尽量选择低话务量时段(如午夜)进行;
重要数据修改前必须备份且做好记录,修改后密切观察一段时间后(一般为一周)确认设备运行正常,才能删除备份数据,如果发生异常须及时恢复;
基站设备常见故障处理
二、故障处理的一般过程

收集各种相关的原始信息,要尽可能多方面、多角度地了解相关信息。



判断各种原因导致故障的概率大小,并作为故障排除顺序的参考。
排查非可能故障因素,最终确定故障发生的根本原因。
采用适当的步骤排查故障,恢复系统正常运行。
在处理故障时,应该遵循:
1.“查看”
2.“询问”
3.“思考”
4.“动手”的基本原则
三、排除故障的一般思路
基站设备常见故障处理
故障定位的常见方法
1. 观察分析法
当系统发生故障时,在设备和网管上将出现相应的告警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况,可以及时发现故障;故障发生时,网管上会记录非常丰富的告警事件和性能数据信息,通过分析这些信息,并结合SDH帧结构中的开销字节和SDH告警原理机制,可以初步判断故障类型和故障点的位置。
2. 测试法(以环回操作为例)
进行环回操作时,先将故障业务通道的业务流程进行分解,画出业务路由图,将业务的源和宿,经过的网元,所占用的通道和时隙号罗列出来。然后逐段环回,定位故障网元。故障定位到网元后通过线路侧和支路侧环回基本定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处理办法,确认故障单板予以更换排除故障。
故障定位的常见方法