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还网络一片洁净的天
近期,新浪、腾讯、电信等网络平台运营商分别进行了网络谣言整治,针对日前出现的漫天网络谣言利用多方式进行惩处预防。对此,笔者认为,整治网络谣言应从源头抓起,疏导民怨与防治恶意造谣相结合,提高网络舆论的效益。
信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。近年来,互联网的运用在中国呈现出井喷式发展,极大方便了普通民众的社会交往和意见表达。然而,也因其不高的门槛而鱼龙混杂、泥沙俱下,恶意攻击、非法营销、低俗炒作充斥其间,流言、谣言频频出现。它们如长了翅膀一般,横行网络之上,让舆论处于充斥着虚假的环境中,造成极其恶劣的影响。
纵观这些流言、谣言,它们通常捕风捉影却又骇人听闻,具有新闻性,能满足大家强烈猎奇心理。加之在一些公共事务的处理中,官方信息的不公开透明,那种“犹抱琵琶半遮面”的遮遮掩掩为谣言提供了滋生的土壤,在能够指数级迅速传播的网络工具中,迅速发芽生长。
净化网络环境,优化意见表达平台,提高网络信息传播质量,保持舆论高效性已成为当务之急。
在预防谣言的过程中,首先是要处理好社会出现的矛盾,保持民意沟通渠道畅通。防民之口甚于防川,政府要以负责的态度、为民服务的心态、透明的方式来处理和对待公共事件,保持政府的公信力。
如在广东的乌坎事件中的积极处理和对待,让种种猜测和指责无所遁形。
加强舆情监控,真相公开透明。对谣言进行预防性制止,将谣言所涉及的事实真相及时通过权威的声音公布出来,第一时间引领舆论方向。堵不如疏,在对网络的监控中,应允许“横看成岭侧成峰”对问题的不同看法,允许基于事实的种种评论,而严格控制伪造和炮制的各种所谓“真相再现”。
让网络行为和现实行为一样,受到道德和法律的双重约束。在法制社会中,应加强法律对传播虚假消息、怀有不轨意图者的约束和必要惩治;同时,加强网站监督管理,让网站对平台的言论负责,形成上下齐监管、左右共夹击的谣言打击态势,清算消息来源。
法律知识普及,提高甄别能力。一些普及性的宣传和教育,提高信息传播过程中的理性程度,使网民提高法律意识和明辨网络信息的能力也尤为重要。网民是信息传播中必不可少的环节,如果网民对于网络上的信息全盘接收,不能有选择性的利用,必定使谣言满溢。
总之,在预防和控制谣言的过程中,需要执法如山止谣言,守身如玉保公信,爱民如子立言论。开启责任话语时代,网络就一定会有一方蔚蓝明亮的天空。