优秀主管应具备的能力.ppt

授课日期:2010年9月
讲师:胡建荣
职称:营运部经理
优秀店经理应具备的能力与素质
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企业精神价值观
我们的目标是以,为顾客提供时尚、优雅的生活方式。
工作态度和工作能力应当体现在工作的绩效和工作的***。
依靠努力与才干,把握公司提供的每一个机会;依靠工作和自学,提高自身的素质与能力;依靠创造性地完成和完善本职工作,来满足获得自身成就的愿望。
爱家人、爱生活和爱事业是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。
无论职能、部门,还是工作地区的不同,我们都以相互的情及协作的心一起工作。
谦虚、包容、协作、感恩是一种生活态度,也是一种工作理念。
麦田咖啡企业文化
麦田企业人文文化
麦田企业执行文化
麦田企业精神文化
谦虚、包容、协作、感恩
为了麦田咖啡,齐心协力
积极、主动、承担、责任
优质的餐品、可靠的质量、优越的服务
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目录
应具备的
能力
第一章
应具备的
素质
第二章
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店经理的100个能力
你具备多少?

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(沟通能力)吗?
(执行力)吗?
(市场分析判断能力)吗
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￡老树咖啡职业理念确立了吗?
您的工作理念想一想
吃饭需要工作
职位停顿
时间浪费
虚度余生
个人价值的创造(管理精神)
成长
成就
成功

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故事
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为主要更新和重点。
:是指管理者的理想和信念结合
:只是管理者部分人明白是没有意义的,必须是整个公司熟

悉其内

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? 主要具备三种条件的人:
(比业余还来的优秀些)
(团队中第一把交椅)
(对工作充满使命感及干劲)。

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,领导作风, 客服的重要性!
假如当你属下有感觉外行人管内行人,你就该反省了:
何时用到专精知识:
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一般人对管理的认识:完全被赋予责和“债”的方法
真正管理的认知:
除了完成职场分配的工作之外,还须将所属人力、物力、金

钱以及情报等事物做最经济有效的应用。
你能说出管理方针吗?
是指管理者须正确了解管理内容并在了解后指示部属
何谓管理?
管教整理出一套系统

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第四节. 你拥有持续力吗?持续力就是有活力。
所谓活力是指旺盛的生命力、活力、持续力、生活力,拥有这些能力的人,可以适应环境,克服困难即使人类境也能忍耐充满不屈精神,此种力量生生不息,而且是与生俱来的潜在能力。
活力是一种传染益菌:
管理者必须以身为“益菌”