信息管理概论第4章.ppt

第4章信息过程管理本章主要内容: 信息采集 信息组织 信息分析和预测


信息过程既指从数据到信息和知识的一般处理过程或状态变化过程,也指一个机构(组织)的信息管理工作过程。本章讲的主要是后者。
2 信息过程的一般理论
1)霍顿的事实(数据)生命周期理论
霍顿认为:新生事物产生原始数据,对原始数据的评价产生了信息,成熟的信息构成知识。
处理加工
原始数据
知识
信息

2)一般信息服务机构的信息管理过程图

信息管理人员
信息
采集
信息
组织
信息
存储
信息
检索
信息
开发
信息
传递
用户
信源/信宿
需求
分析
信源
分析
信息过程管理的特点
①信息管理过程对于服务机构来说,是信息管理过程与信息交流过程相结合的工作流程。
所以先从用户需求分析开始,经过信息采集、组织、存储、检索、开发、传递到达用户,完成一个管理与交流过程。
②信息管理过程以用户为中心,围绕用户需求的产生和满足形成工作的各个环节,并以满足需求而结束。
③信息管理过程由信息管理人员控制和操作。
网络环境使交流过程发生了一些变化,但是基本管理过程仍然相似,只是用户和管理者都以网络为中介。

1 信息源
(1)信息源的概念
信息源指信息的生成源或传递源,从用户角度讲也指人们获取信息的来源。信息源的源头,基本上有两大源头:自然界(自然现象)与人类实践活动(社会现象)。一般有离散性信息源和连续性信息源。
(2)信息源的四个层次

一次信息源是各种中物质及其运动形式产生与发送的信息;或者是物质的存在与运动现象被人感知后产生的信息源。是信息生产者提取信息的来源,一般不是信息管理者直接管理的对象。


二次信息源又称感知信息源,是由人的大脑存储的潜在信息资源,主要由传播、咨询、决策、知识管理等领域研究的信息源。

三次信息源也称再生信息源,是由人类感知信息源经过加工编码后再现的信息源。主要类型有口头信息源、体语信息源、文献信息源、实物信息源。

四次信息源又称集约信息源,是文献信息源或实物信息源的集约化,如档案馆、图书馆、数据库、信息系统、博物馆、标本室等专门机构收藏的信息。

(3)信息源的类型
一般地,人、物、组织都是重要的信息源类型。
有很多分法,一般地分为个人信息源、实物信息源、文献信息源、数据库信息源、组织机构信息源。
按信息存在形式分:
A 先导信息源:信息产生时间先于实践活动并引导实践活动的信息源,可减少决策的不确定性,为正确决策提供依据。如经济预测,趋势分析等。
B 实时信息源:信息产生与实践活动同时发生的那部分信息源。如实验数据、活动记录。
C滞后信息源:在实中活动后产生的反映活动结果的信息源。事故分析、案件的证据。这些一般供从分析事件原因,即从结果寻找原因。
2信息采集
1 信息采集的原则
(1)及时性原则
(2)可靠性原则
(3)针对性与适用性原则
(4)系统性与连续性原则
(5)适度体现经济原则
(6)计划与预见原则
(7)灵活性原则


1).内部途径





局域网(LAN),比较安全但难以实现资源共享;(内部网或企业内联网)主要供内部使用。