“保证金计划”投保协议.doc

“保证金计划”投保协议
消费者保障服务协议履约保证保险
投保协议

甲方(投保人): 在淘宝网上开展在线服务或/和销售的卖家
乙方(保险人): 众安在线财产保险股份有限公司

为减轻甲方缴纳消费者保障服务保证金带来的资金压力,提高卖家资信能力,增加潜在买家流量及交易信心,解除买卖双方的后顾之忧,现甲、乙双方就甲方在淘宝网交易平台购买乙方“消费者保障服务协议履约保证保险”(以下简称“消保履约保险”)事宜达成如下保险协议:

一、投保方式
甲方作为投保人可以在淘宝网交易平台上为其经营的淘宝店铺投保消保履约保险。本投保协议生效后,在协议期限内,甲方投保店铺在淘宝网交易平台上发布受到《淘宝消费者保障服务协议》(以下简称“消保协议”,见链接:http://service./support/knowledge-)约束和保障的商品或服务信息、与买家(被保险人)达成交易意向并进行交易的,这些交易都按本协议约定的方式,列入消保履约保险的保障范围。
乙方有权审核甲方的信用情况,决定是否接受投保或续保。

二、协议期限和保险期间
本协议有效期自签订之日起生效,具体期限载明于保险单上,保险期间最长不超过1年。本协议期满前甲方可以选择继续投保,乙方经审核后决定是否接受甲方的投保。

三、保险保障内容及赔偿限额
1、保障内容
在保险期间内,甲方在网络平台发布商品或服务信息、与买家(被保险人)达成交易意向并进行交易过程中,未按照与买家(被保险人)签订的电子交易订单的约定履行合同义务,违反对甲方有约束力的消保协议,且甲方未在约定时间内承担相应赔偿责任,买家(被保险人)在保险期间内向保险人提出索赔的,保险人按照本保险合同的约定扣除免赔额/率后,在约定的赔偿限额内负责赔偿。
在乙方向客户先行赔偿后,甲方应向乙方全额返还赔偿款。
具体保险责任和责任免除以《众安在线财产保险股份有限公司消费者保障服务协议履约保证保险条款》(附件1)的约定为准。
2、赔偿限额
乙方对甲方违约所承担的每次事故赔偿限额和累计赔偿限额由双方另行约定,并载明于保险单上。

甲方在提供网络服务或销售活动时,应当提供符合国家有关质量标准的产品或服务,不得提供假冒伪劣或存在明显质量瑕疵的产品或服务,并作好售后服务工作。

四、保险费及支付方式
保费按如下公式计算:投保时确定的累积赔偿限额*适用的保险费率

2、通过电子保险平台申请购买消保履约保险,完整填写投保信息并通过支付宝账户支付保险费后,保险合同生效。

五、保险理赔
买家提出索赔请求时,甲方应以积极妥善的方式进行处理并在淘宝小二介入时给予必要的配合。就买家的索赔请求买卖双方无法达成一致解决意见,经淘宝小二依据《消保协议》、《争议处理管理规范》及其它相关规则的规定判断为甲方责任并判定赔偿金额的,如甲方未在约定时间内承担相应赔偿责任,乙方将在甲方投保的赔偿限额内负责向买家进行赔偿。甲方应确保支付宝帐户余额充足以返还乙方已经支付的赔偿款,甲方同意授权乙方直接从甲方支付宝账户中扣除赔款(见附件2:支付宝账户扣款授权书)。

如买家向乙方提起索赔的,甲方同意配合提供交易信息及买家信息,作为索赔参考材料。
甲方了解并同意,如由于甲方不履行还款义务,乙方有权提高续保保费、解除合同或不再续保。
如果买卖双方或一方故意制造保险事故,或在未发生保险事故的前提下谎称发生了保险事故的,乙方不承担赔偿保险金的责任,并有权解除本合同,且不退还保费。

六、争议处理
凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,应本着友好协商的方式予以解决,未能达成一致的,应提交上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方当事人均有约束力。

七、协议的解除
除双方另有约定外,甲方可以通过淘宝网络平台解除本协议;但甲方解除协议时,必须满足消保协议中保证金解冻的相关约定;
发生下列情况的,本协议自动解除:
本协议约定的保险期间内,乙方的赔付金额达到累计赔偿金额限额后;
本协议到期且双方未续约的。
发生以下情形的,乙方有权经电子邮件通知甲方后解除本协议,同时不予退还保险费:
甲方在协议期间有欺诈交易或骗保行为的;
甲方累计未归还保险人理赔款达到累计赔偿限额50%且最早一笔欠费已经超过15天以上的;
甲方单笔未归还保险人理赔款已经达到30天及以上的;
甲方存在其他严重违反《消费者保障服务协议》、《投保协议》或《保险条款》情形的。
甲方需保证预留在淘宝网的电子邮箱的真实有效性,否则由此造成的任何损失由甲方自行承担;
本协议由于上述第2款a)项及第3款原因解除的,乙方有权不再接受甲方的投保;
本投保协议解除后,协议解除前