外贸业务员年度岗位培训需求.xls

2012年度员工岗位培训需求分析表
120 部门名称岗位职务姓名 2012年个人核心目标述职领导要求核心问题点(从职业素养、操作技能、理论知识等分析)

1 外贸部业务员李丽 1、掌握外贸操作和订单管理流程
2、提高英语技能,跟客户关于产品的交流做到无障碍。
3、维护老客户和新客户开发至少5个,任务发货量完成率100%。述职要求:对产品有信心,对客户有耐心,对困难有战胜的决心 :事前做好周密计划、事后总结
:口语表达、开发客户的渠道
:国际贸易结算、11种贸易术语


培训计划
职业素养培训方式及考核操作技能培训方式及考核
事前计划、事后总结,保证业务不出错培训方法:

自客户下订单起,将一系列工作安排做一个详细的计划表,每天做好工作记录并标记重要未办事项
2、事后总结:
每一票业务中接触到的行业新知识要进行详细的整理总结,形成笔记,方便日后查阅
考核方式:实际操作口语表达、开发客户的渠道
日常注意搜集产品相关信息的英语表达方式;每天保证20min的英语听力

多浏览外贸论坛帖子,尝试论坛里分享的各种方法,不要怕麻烦
考核方式:实际操作



理论知识培训方式及考核
国际贸易结算
11种贸易术语自学信用证、托收、汇付主要结算方式的风险利弊
自学11种贸易术语的风险划分及适用范围
考核方式:书面考核

2012年度员工岗位培训需求分析表
120 部门名称岗位职务姓名 2012年个人核心目标述职领导要求

1 外贸部业务员李丽 1、掌握外贸操作和订单管理流程
2、提高英语技能,跟客户关于产品的交流做到无障碍。
3、维护老客户和新客户开发至少5个,任务发货量完成率100%