员工满意度调查分析报告.ppt

员工满意度调查分析报告
行管部
调查时间:2010年1月7日——8日。
调查方式:采用无记名调查表。
调查对象:公司全体员工。
发放方式:1月7日由行管部向车间一线人
员发放调查表,8日向职能部门
人员发放。
回收方式:统一投入投票箱内。
调查目的:
1、通过调查,侧面了解公司目前的经营状态、管理中存在的问题以及员工对待本职工作的态度及想法等;
2、广泛征询员工建议意见,寻求破解问题及难题的对策,总结经验,理清思路,明确目标,再接再厉,对新一年的工作有所启示和改善。
调查项目:
一、企业发展与管理
二、工作环境
三、工作氛围
四、个人工作管理
五、个人回报、
六、个人成长(培训与晋升)
参与调查人员构成:
一、生产一线人员(以下简称车间人员)
二、职能部门人员(以下简称行政人员)
反馈率:
本次调查共发放调查表183份,回收149份(含7份废票)。其中,车间人员:回收98份(含6份废票);行政人员:回收51份(含1份废票)

有效反馈率为:%(车间:%;行政:%)
反馈率分析:本次调查反馈率较高,显示公司员工对公司反馈的信心充分,参与率较高;另一方面,也有部分员工不理解,持消极观望态度。
一、企业发展与管理
本大项共有7道题目,分别从企业发展前景信心、发展目标明晰、经营状态满意、规章制度执行力、考核制度公平性、企业管理参与以及合理化建议采纳等方面设计。
一、企业发展与管理
图表显示,本项目中员工对企业未来的发展前景信心一项的满意率最高,%;对公司的考核制度以及奖惩的公平、公正一项的满意率最低,%。
一、企业发展与管理
分析与对策:
分析项目:员工对公司的考核制度以及奖惩的公平、公正一项的满意度。
数据采集(一) :满意率值的计算采用车间人员与行政人员分别占公司总人数的满意情况对比。
一、企业发展与管理
数据采集(二):满意率值的计算采用车间(行政)人员满意/不满意人员数分别占车间(行政)人员总数的满意情况对比。
结论:图表显示,车间人员的满意度低于行政人员。车间人员的满意度对比差距大于行政人员,车间人员倾向不满意,行政人员倾向满意。