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灯具销售工作总结
篇一:灯具销售工作总结
工作总结
8月份即将过去,在这一个月的时间中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的
在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下个月的工作做
的更好。下面我对8月份的工作进行简要的总结。在客户报价过程中,我们需要准确的把握客户的要求,良好的与客户沟通,因此逐渐取
得了客户的信任。经过前几个月的努力,也取得了几个成功单子,一些客户也逐渐积累到了
一定程度。在不断的学****产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了
一定的提高,但是还是存在很多缺点。存在的缺点:对于产品了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十
分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客
户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。在将近几个月的时间中,经过打电话,报价,回访,在湖南市场上渐渐被客户所认识,
做的还可以,也取得了一些成功的客户单子。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他
方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是这个月总的销售情况:广西玉林1220元,云南文山2100元,湖南郴州6000元,广西钦州28600元,湖南浏阳
960元,湖南衡阳780元,湖南衡阳25575元,总金额65235元。从上面的销售业绩上看,我的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在广
西市场上,业务员是去了很多次的,也是有很多大单子的,但是没有产生多少粮食,做的不
是很好。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
(1) 销售工作最基本的客户访问量太少。
(2) 沟通不够深入。在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些东西不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
(3) 每个区域的开拓不够,有的地区都没有接到单子,业务能力还有待提高。在工作
中,应该对工作充满热情,抓住一切机会,即使因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但
是与顾客进行接触时,都应表现出耐心、热情以及易于沟通。乐意使前来报价的客户了解他
们需要了解的东西。不要把不良情绪也带给客户,觉得不耐烦,不要抱怨。篇二:灯具销售
顾问工作总结灯具销售顾问工作总结
引导语:工作总结栏目为您编辑了灯具销售顾问工作总结,供大家阅读参考。从事灯具销售三年多了,有一些关于销售方面的小技巧,也许并不能帮到大家,也不一
定总结的都对,但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。
1、对门市工作充满极大热情这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况,
导致情绪不佳,但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使
前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅,销售的机会也不会单单出现在上班的时
候,应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会
的场合。
3、做自己的时间的主人
待材料。更要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工
作。
4、将自己当成顾客的顾问灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品,作到这些最好的手段就是使自己成为顾客
的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势,使自己逐渐在业务方面变得更专业,和受到顾客更大的尊敬和信任,这
样一来,你得到的成功的机会也将更多,可以引导客户的需求方向,才能更好的把自己店里
的灯具推销出去。
5、不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不
要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求,并且对
顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由要对我们的产品充满信心,在明(来自: 校园生活:灯具销售工作总结)白顾客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场说
明我们产品满足顾客的理由,并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所灯具门市服务的真正内行这样的话,门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答,将不同的看法和猜疑转移到
服务对顾客的切实利益点上来,并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为
9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要要深刻认识到顾客的满意才是你导购工