根据店铺实际运营过程,将每日的营业分为三个阶段:营业前、营业中、营业后。每个阶段都有各自的操作规范。具体要求见下表:店铺每日营运流程店铺每日营运流程根据店铺实际运营过程,将每日的营业分为三个阶段:营业前、营业中、营业后。每个阶段都有各自的操作规范。具体要求见下表:
5. 缺货的补充
个人用品不得放在营业厅
店铺每日营运流程店铺每日营运流程根据店铺实际运营过程,将每日的营业分为三个阶段:营业前、营业中、营业后。每个阶段都有各自的操作规范。具体要求见下表:
使用普通话和礼貌用语;
目光友善、点头微笑;
保持距离,随时准备服务;
双手递交顾客所需产品
帮助顾客分析产品特点;
每位顾客由一人全程接待
懂得推销店内所有商品,不满足
给顾客看清标签清晰报价
根据需求给顾客推荐产品
完整、准确填写售货单
明确告知客户手银处
按公司统一要求包装商品
双手递交商品并礼貌致谢
对离店客户说“谢谢,欢迎下次光临”
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