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隐形摩托罗拉
在北京望京东路1号的一座浅灰色大楼里,抬眼望去,最醒目的是一层大堂墙上的巨幅彩绘――一群艳妆歌舞的时尚年轻人,这让人能够猜出这曾有一家规模颇大的时尚品牌企业。在这座13层的大楼中,原来有10层隶属于摩托罗拉移动(专注于手机业务)。如今,10层中已有3层分别被拉手网和锤子科技这些新兴互联网企业取代。
在这座大楼中,原本就有另外两层与手机的时尚范一点不搭界:公司的Logo与IBM、英特尔是一样的蓝色,传递出沉稳、制度化和高科技的信息;墙上各种招贴中最多出现的字眼是“可靠”、“可信”、“值得信赖”,显示着这是一家严谨的工业级产品企业,这里是摩托罗拉系统公司的办公楼层。在楼层入口处的一张招贴上写着:摩托罗拉系统TETRA对讲机,全球出货量超过200万台。
2011年1月4日,当时已有83年历史的美国科技界巨人――摩托罗拉被拆分为两家公司:摩托罗拉移动和摩托罗拉系统。拆分之后,面向消费市场的摩托罗拉移动的命运曾几度引起关注:先以125亿美元的“天价”出售给谷歌,之后又经历过几次大幅裁员,境况令人担忧。
人们并没有太多关注另一家也在使用摩托罗拉品牌的企业――从事B2B业务的摩托罗拉系统。实际上,这家“隐形的摩托罗拉”更多地继承了摩托罗拉的衣钵,原摩托罗拉公司首席执行官格雷格?布朗(Gregory Q. Brown)出任它的董事长兼CEO,位于美国伊利诺斯州夏姆堡的摩托罗拉总部大楼,也被它承袭下来。而该公司从事的业务核心,也被业界人士解读为是摩托罗拉的
“发迹根源”。
在摩托罗拉系统(中国)有限公司董事长兼总裁蒋浩博士眼中,摩托罗拉系统传承了老摩托的“基因”:一流的工程师、专业、对质量和可靠性的不妥协。骨子里,摩托罗拉仍然是那个发明了全球首部对讲机和首个集群网络、创造了六西格玛品质管理圣经的企业。在那些描述二战的老电影中,通信兵肩上背的老款步话机和其背后的任务关键型通信设备曾是摩托罗拉人的骄傲。2007年,摩托罗拉又因收购在全球最早发明激光扫描技术的信宝公司,而获得了一维码、二维码等扫描核心技术。无线技术和扫描技术构成了现在摩托罗拉系统的业务核心。这些业务不像手机那样吸引眼球,市场规模也小得多,却收益稳健、增长稳定,客户也是政府和行业领头羊企业,信用一流。如今,摩托罗拉系统市值为160亿美元,在2013年财富美国500强中位列304位。
不过,摩托罗拉系统再也不敢以成功者自居。一次,有人问CEO格雷格?布朗,老摩托的兴衰成败给了他什么启示?他回答说:“优越感和盲目自大导致衰落。成功的组织要拥有‘从外向内’的视角。”现在,摩托罗拉系统正试图改变一些旧有的思维、体系和****惯,依靠那些优良的基因投身到互联网改变传统行业的革命大潮中。
50年一次的革命
互联网特别是移动互联网,正以令人难以置信的方式颠覆着传统企业已经沿袭数十年的格局,零售业就是其一。贝恩公司(Bain & Company)高级管理顾问Darrell Rigby在《未来的购物》中讲到:每隔50年左右,零售业就会经历一次市场瓦解。但每一波变化不是消除之前的存在形式,而是重塑了整个市场的格局。现在,电子商务和数字零售正在冲击传统零售商。如果传统零售商希望生存下去,他们必须顺应
“全渠道”购物方式的潮流,即建立结合数字体验和实体店体验的购物过程。
如今,摩托罗拉