房地产来访客户分析表.doc

客户分析表
置业顾问: 意向类型: 日期: 年月日
姓名
年龄
性别
居住地址
联系方式
是□否□打过电话
工作区域
看房工具
车牌/车号
置业次数
购房目的
首次换房投资为家人
打算购房时间
同住几人
从事职业
个体户
私营企业主
企事业单位人员
公务员
律师
教师
公司管理层
工薪族
自由职业者
军人
医生
其他:
来访渠道
报纸
派单
电视
夹报
杂志
户外广告牌
广播
介绍
网络
微信
短信息
路过
公交车体
其他:
需求户型
意向面积
推荐房源
号楼单元层户
承受总价
一次性:
首付:
月供:
实际总价
洽谈时间
(时间段): 共分钟
是否带看现场
是□否□
客户询问重点:
地段□交通□社区配套□户型□面积□单价□总价□物业管理及费用□
楼层□景观配套□交房日期和标准□学校□朝向□优惠□周边生活性配套□
付款方式及流程□开发商实力(品牌)□投资潜力□建材□户口□其他
抗性分析:
地段□交通□社区配套□户型□面积□单价□总价□物业管理及费用□
楼层□景观配套□交房日期和标准□学校□朝向□优惠□周边生活性配套□
付款方式及流程□开发商实力(品牌)□投资潜力□建材□户口□其他
客户对项目认可点:
地段□交通□社区配套□户型□面积□单价□总价□物业管理及费用□
楼层□景观配套□交房日期和标准□学校□朝向□优惠□周边生活性配套□
付款方式及流程□开发商实力(品牌)□投资潜力□建材□户口□其他
备注:(客户体貌,性格,家庭结构等)

表格填写规范及补充说明:
该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写.
意向类型:指客户的购房意向强弱。共分A ,B ,C , ,三类。
A 类客户指当场下定的客户.
B 类客户指意向强烈,近期能成交的客户.
C 类客户指有购房需求或者投资意向,需跟踪回访的客户.

居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域.
看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车,轿车,面包车,出租车,.
打算购房时间: 指客户买房入住的时间上面的要求.
分为: 近期, 半年内, 一年内, 两年内, 不确定五类.
置业次数: 分为:首次,二次,三次,多次。
意向面积: 主要指客户预想的面积, 不一定与推荐的现有户型的面积一致.
社区配套: 主要指停车位(车库),储藏室,会所,运动场所,健身设备,休闲广场,超市商场,社区医疗诊所等小区内的硬件配套.
教育: 主要指小区周边的(或者有条件在小区设立的)学校情况,涉及将来孩子的入学问题.