中国移动通信智能网维护细则-中兴设备.doc

***通信智能网维护细则
(中兴设备)
(暂行)
***通信集团公司
二○○一年十二月
目录
第一章业务控制点(SCP)设备的维护 3
第一节 SCP设备维护指标 3
第二节维护内容、测试项目与周期 6
第三节 SCP设备的故障处理流程 10
第四节 SCP重要命令 16
第五节 SCP日常维护原始记录表格 17
第二章充值中心(VC)设备的维护 18
第一节 VC设备维护指标 18
第二节维护内容、测试项目与周期 20
第三节 VC设备的故障处理 24
第四节 VC日常维护原始记录表格 25
第三章业务管理点(SMP)设备的维护 26
第一节 SMP维护性能指标 26
第二节日常维护内容 27
第三节 SMP设备的故障处理 30
第四节 SMP重要命令 32
第五节 SMP日常维护原始记录表格 33
第四章业务远程终端SMAP设备的维护 34
第一节 SMAP硬件维护细则 34
第二节 SMAP软件维护细则 34
附图故障处理流程图 35
附图一 SCP故障处理流程 35
附图二 VC故障处理流程 36
附图三 SMP故障处理流程 37
附图四 SMAP设备故障处理流程 38
附件设备面板指示灯及维护记录表 39
附件1 移动智能网ZXG10-IN设备面板指示灯信息 39
附件2 SCP/VC设备日维护记录表 40
附件3 SCP/VC设备周维护记录表 41
附件4 SCP/VC设备月维护记录表 41
附件5 SCP/VC设备半年维护记录表 41
附件6 SMP设备日维护记录表 41
附件7 SMP设备每周维护记录表 42
附件8 SMP设备每月维护记录表 43
附件9 SMP设备半年维护记录表 43
附件10 重要命令使用记录表 43
第一章业务控制点(SCP)设备的维护
第一节 SCP设备维护指标
SCP(含合设VC)设备维护指标如表1-1所示:
表1-1 SCP设备维护指标
网络单元
主要项目
主要指标名称
主要指标解释
负荷门限值
安全运行
密切关注
危险
移动智能网业务控制点 SCP / SIU
话务量
CAPS
单位时间内接入的业务用户数
系统CAPS配置容量的85%
系统CAPS配置容量的95%
超过系统CAPS的配置容量
系统处理负荷
CPU占用率
CPU的繁忙程度
70%
85%
90%
进程个数
系统当前有效进程的个数
180个
200
220
磁盘IO繁忙程度
磁盘的繁忙程度
75%
85%
90%
表1-1(续) SCP设备维护指标
网络单元
主要项目
主要指标
主要指标解释
负荷门限值
安全运行
密切关注
危险
移动智能网业务控制点 SCP / SIU
系统关键资源状态
空闲内存
系统空闲的内存空间
20M
20M
M
磁盘空间空闲率
磁盘空间空闲的比率
70%
80%
90%
数据库状态
Sybase数据库的运行状态
主机:数据库进程都存在
备机:数据库进程不存在
主备机的数据库进程都不存在
主备机的数据库进程都不存在
数据库空间空闲率
数据库可用数据空间的比率
40%
30%
20%
双机系统状态
双机系统的当前运行状态
双机节点和PKG运行状态皆为UP
双机节点中的备机节点运行状态不为UP
双机系统的PKG或主机节点运行状态不正常
SIU-CPU负荷
SIU上CPU负荷
40
60
70
SIU-链路负荷
SIU的链路负荷情况
<


第二节维护内容、测试项目与周期
第2条日常维护内容
SCP的日常维护可分为设备维护管理和网络维护管理两部分。
1、设备维护管理工作内容
(1)观察并记录SCP设备(包括服务器设备、信令转换设备)运行情况。
(2)观察并记录SCP设备硬件状况及电源情况。
(3)观察并记录SCP业务负荷情况。
(4)处理SCP设备(包括服务器设备、信令转换设备)硬件及软件故障。
(5)定期完成SCP设备数据备份和系统备份。
(6)定期统计并上报系统倒换次数、故障、告警情况。
(7)负责系统安全保密管理。
(8)定期对维护终端设备进行杀毒。
(9)备件、工具、仪表及资料清理。
(10)硬件和软件版本管理。
2、网络维护管理部分工作内容
(1)观察并记录SCP与SMP连接情况。
(2)观察并记录网络设备运行情况。
(3)观察并记录SCP设备信令链路运行情况。
(4)协调处理SCP与七号信令网、数据通信网的故障,保证网络畅通。
(5)协调处理SCP与SSP信令、业务故