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关于开展护理事业发展规划中期评估工作报告(精选).doc


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关于开展护理事业发展规划中期评估工作报告(精选).doc
文档介绍:
《关于开展护理事业发展规划中期评估工作》
自查报告
为贯彻落实全国护理工作会议精神,依据《中国护理事业发展规划纲要(2005—2010年)》和卫生厅关于开展《护理事业发展规划(2006—2010年)中期评估工作的通知》以及我局定于2009年10月开展护理事业发展规划中期评估工作,为此,结合我院实际情况,更加完善我院医院管理工作,在加强患者安全管理,保障患者护理安全,加强护士培训,提高各级护士技能水平,开展满意服务,提高护理服务品质,找出不足,积累经验,进行了自查,现将自查情况报告如下。
1、我院原存在着制度不严,护理人员不足,年龄老化,人员业务素质欠佳,专业知识不全面  技能操作不熟练,给病人造成痛苦。不熟悉专科抢救流程,应急抢救配合能力差,不能先行评估存在或潜在的护理风险,不能防范风险。
2、设备、物品的管理不善。由于设备、物品的缺陷,尤其是急救物品不能保证完好备用状态。
3、法律意识淡薄,未能及时履行风险告知义务,护理人员不熟知国家法律和条文,不明确自己在护理工作中的法律责任、义务和范围,对病人可能出现的风险告知较少。
4、护理记录不认真、不规范,内容不连贯,不突出,记录不及时准确,未做到做我所写,写我所做。
5、沟通不良  护理过程中不注重语言交流,解释工作不耐心,言语生硬,回答问题简单,缺乏技巧。如病人出现异常变化及相应的处理措施不能及时合理地向病人及家属解释,而导致病人和家属对护理工作的不理解、不信任等等。
针对以上问题,我院护理部采取了以下方面的改进:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1、健全护理规章制度  依照国家卫生部相关文件精神,参考相关文献和资料,结合我院实际修订和完善《护理工作职责和制度》、《护理技术操作规程》、《疾病护理常规》、《护理人员行为规范》等,护理人员人人有册在手,重要的安全管理制度上墙警示,使护理工作有章可循,有据可依,按章办事。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。每次都做到了有讲稿、有记录、有签到
5、督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,加强物品、设备的管理  保证护理物品的供应、设备的维修。加强物品、设备交接班管理,尤其是急救物品设备,做好“五定”,确保护理物品的质量、设备功能完好状态定期增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品和二类精神药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
    2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
    3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
    4、护理操作的环节监控:输液、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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