公开课职业礼仪培训（精选）.ppt

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职业礼仪交流
内容:
一:仪表
二: 仪态
培训方式:
共同分享,大家参与。
课程目标
,是所有行业都需要的。
。
卫生
女人看手袋
,男人看袜子
制服
部件一件不能少,
损整体形象
仪表
着装
卫生
饰品
饰品
如头巾颜色不要太
艳,要用深色的头巾
着装--男士& 女士
男士
西装:口袋不能放东西;颜色不超过4种
西裤:不能太短,否则会显得头重脚轻。
衬衫:长袖,长于西装多一点。
Tie: 领带长度,带尖刚好盖住皮带扣即可。
鞋: 干净,靓丽,忌鞋比环境还脏。
袜: 国际标准,统一黑色袜子。
女士
正式: 上下衣裙,分开装。
国际化活动:着旗袍
非正式: 衣领口不能太低(上班)--会造成整个气氛不和谐,
给人不便;颜色协调,布料要好,款式好(上班)
裙长: 应过膝盖
丝袜:裤袜,最好用三腿袜,忌抽丝,打结,缝补。
鞋: 出了房门不能着拖鞋
睡衣:不能超出离家25米远的距离。
高跟鞋:。
头发: 发梢不能触肩,超过需绑扎
耳环:大小不能超过耳垂
不修边副:要么是亿万富翁,要么是农民。
二仪态:
外在行为与人沟通方式方法
语言:--言为心声。代表一个人的修养文化水平。
A 无声语言(占55%)即肢体语言;
B 有声语言;
C 类语言。
脸部:表情自然不僵化。
eyes contact(眼神接触),与上司接触时,
不能与他瞪眼,应看着他下巴以下的部位。
姿态
站: 双腿叉开不超过双肩宽,手背在后。
行: 不东张西望。
坐
女士:身子前倾,坐椅子1/3,腿双并朝说话人方向,
右脚尖点地
男士: 正坐,手放腿上,脚不能颤抖。
手势
叫人时手心朝上,不宜手心朝下或一指朝上。
女人笑不捂住嘴(西方人视为暧昧)
不能用拿有东西的手指方向
与人告别时挥手动作要大一点,放宽,不能束手束脚