客服聊天快捷短语（精选）.xls

编码语境
1 欢迎语
2 活动介绍
3 正品问题
4 议价问题
5 议价问题
6 补运费链接
7 收藏送优惠券
8 推荐尺码
9 推荐尺码
10 尺码问题
11 尺码问题
12 掉色/缩水
13 洗涤注意
14 掉色问题
15 客户意向不明时
16 是否有货
17 是否有货
18 发货时间
19 发货时间
20 发货快递
21 催单时
22 怠慢客户时
23 购物车问题
24 老年人推荐
25 买家进入付款流程无法修改价格时
26 确认收货信息
27 签收注意事项
28 发票问题
29 联系售后/查件
30 旺旺爆满时自动回复
31 结束语
32 结束语
33 结束语

售后类
32 丢件问题拍照内容
33 换货
34 换货
35 退货
36 退货注意事项
37 无质量问题退换货地址
38 质量问题退货地址
39 我们的退货要求
40 对客户的要求
41 支付宝即时到账流程
42 换货发出通知
43 确认为质量问题时
44 客户确定退货时
45 退款

产品信息类推荐
46 面料推荐
47 竹炭抗静电
48 莫代尔
49 黄金甲
50 黄金绒
51 牛奶竹炭钻石绒
52 竹纤维润肤内衣
53 舒柔星尚内衣
54 舒棉休闲内衣
55 狐狸绒尊贵内衣
快捷短语
您好,欢迎来到骏然服饰商城店,我是客服绿萝,在此很高兴为您服务,请问有什么可以为您效劳的吗?
今天的活动是秋冬新品全场五折,满200再减20元,满300元送100元店铺优惠券,全场包邮韵达快递(海外除外),韵达快递不到的地方可以发申通和EMS,这个需要联系客服补差价的哦,江浙沪皖需补5元,其他地区补10元
我们是正规的品牌代理公司,而且是经过淘宝严格审核重重地把关加入淘宝商城的,本店内所售商品都100%保证是正品,接受专柜验货的哦,并且每款商品吊牌上都有防伪标,可以查询真伪哦。
因是保暖优惠活动,已经把价格定到最低了,因为在线咨询的客户比较多,请不要在邮费价格等问题上浪费您宝贵的时间,我们不再接受任何方面的议价,还请您见谅哦!
商城店铺是修改不了商品价格的,价格已经很低了,不接受议价哦。
补运费,请链接http://item./?id=**********&prt=13**********&prc=1/:^_^
波司登内衣旗舰店现新店开业,收藏有礼哦!/:Q赠送10元店铺优惠券,下次单笔订单满200元即可使用,.
一般的话我是建议您选择会比较适合的哦,我们推荐的尺码穿起来是贴身的哦,如果您****惯宽松一些我们是建议您选择大一码的哦
我们是建议您选择这个尺码哦,您可以根据实际情况来选择自己需要的尺码哦
产品的裤长和衣长我们没有具体测量过哦,不过您可以告诉我们身高体重,我们根据以往的经验给您一些建议哦
衣服是否贴身是和选择的尺码有关的哦,我们的衣服都是正常的尺码的,不会偏大或偏小哦
波司登产品在出厂之前,就已经请专家做过详细的实验了:在正常的洗涤情况下,一般都不会掉色/缩水的哦!
我们建议您在前几次洗涤的时候,可以在水里加点盐或者醋,水温不要超过30度,浸泡15分钟左右,洗涤时最好使用中性洗涤