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办公室工作总结汇报材料及建议
(一)以树立精品意识为先导,不断提升机关凝聚力和向心力,为打造“和谐家园”形成强大合力。政协机关自2006 年创建优秀服务品牌以来,从政协党组成员到机关干部,牢固树立“品牌就是精品、品牌就是品位、品牌就是形象”的理念,自觉地将品牌创建贯穿到机关各项工作中去。政协副主席**同志亲自主持设计了政协的品牌标识,政协机关成立了由秘书长任组长的领导小组,制定了《市政协机关关于争创“和谐家园”优秀服务品牌活动的意见》及具体实施方案,做到目标明确、职责明晰、机制健全,机关全体人员以极高的热情投入到优秀服务品牌的创建中来,实行每周一回报,每月一督查,整个创建活动有计划、有责任、有落实,为构建“和谐家园”凝聚了强大合力。(二)以高效的工作机制为保障,进一步提升机关服务效能,为打造“和谐家园”提供政治基础。为保证创建活动优质、高效、有序开展,我们围绕服务“理念最新”、“态度最好”、“效率最高”、“程序最简”、“成本最低”、“队伍最廉”等方面加强建章立制,健全了高标准的服务规范。2008 年制定了《政协反映社情民意信息工作规则》《关于建立“三联系”制度的意见》等一系列的工作规范,并经政协常委会讨论通过,作为政协工作的服务标准编印成册。为提高工作效能,政协机定完善了《**市政协机关工作人员守则》、《**市政协机关工作人员行为规范》等七项制度,同时推行“首问责任制”、“政务公开制”、“评先评优制”。通过运作有序的服务规范,努力使机关服务委员和基层“零距离”,履行职能“零缺失”,完成交办任务“零差错”,使机关工作进一步制度化、规范化、程序化,“和谐家园”的各项创建工作得以行地开展。(三)以创新服务理念为动力,不断激发委员履职热情,为打造“和谐家园”营造浓烈氛围。政协机关想方设法为委员营造和谐温馨的家园,一是积极创造良好的硬件环境,为委员营造宾至如归的氛围。在机关办公楼内专门辟出委员阅览室和委员文体活动室。定期向各委员组寄送《学****资料》、《人民政协报》、《**政协》,为每位委员订阅《**政协》等,为委员组和全体委员提供良好的学****条件。二是不断创新服务方式方法。多年来,持续开展了以“两为”、“五个一”为主要内容的争先创优活动,引导委员为我市经济社会发展献计出力;建立“三联系”制度,通过加强主席与常委、常委与委员、委员与群众等三个层次的广泛联系,密切与常委、与委员、与各界群众的关系,广泛地倾听和传达委员、群众心声;举办委员论坛、吸纳委员参与督查和视察调研等活动,拓展了委员知情议政新渠道;建立委员通讯录,每年寄发贺卡、定期电话进行慰问,对生病住院的委员进行看望问候等。政协机关努力以对政协委员的人文关怀,细致入微的服务,不断激发政协委员**协组织活力和履职热情。(四)以增强服务能力为重点,加强机关队伍建设,为打造“和谐家园”提供智力支撑。为增强政协工作的质量和成效,推动品牌建设落到实处、取得实效,政协机关先后开展了服务创新年、服务绩效提升年以及创建“学****型、文化型、健康型”机关活动,以创新的载体加强机关建设。多年来持之以恒每周一集中学****坚持每周一交流点评、每季度一总结、半年一检查、年终一考核;利用《学****园地》、电子显示屏、张挂育人书画等让人耳濡目染**以及政协文化的深厚底蕴,不断提升机关人员的人文修养和精神境界。**创建“学****型、文化型、健康型”机关的做