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文档列表
文档介绍
江铃海外福特马自达
4月工作报告
目录
行业形势分析
江西市场分析
江西竞争对手分析
江西福特、马自达销售状况
销售市场动态及应对措施
福特、马自达维修服务状况
维修服务工作规划
装潢部工作总结与规划
市场部工作总结与规划
4-5月非营销部门重点工作
3-4月总结分析以及工作规划
需要和董事会沟通的事项
2009-1-10
2
江铃海外福特
财务部(FORD)工作规划
整车实际出库与销售出库时间不一致,导致财务整车还款时间延迟,逾期还款视同违约,融资单位有权收取罚息,从而增加公司财务费用.
地市经销商转款到私账的现象普遍增多,导致财务人员经常大量提现,增加资金风险.
4月已完成
5月推进
与销售部及网络部沟通整车出库事宜,完善融资单位要求的相关台帐,力争各部门保持一致.
与网络部沟通,原则上在我公司开具增票较多的经销商转款以公帐为主.
加强财务人员内部专业知识的学****br/>所需支持:销售部,网络部,人资部
4月未完成
总结陈述:
2009-1-10
3
江铃海外福特
财务部(MAZDA)工作规划
1 日常检查中5S管理评分较低
2 前台收银接待礼仪还时有问题
3 与业务部门的沟通问题
4月已完成
5月推进
1 按预算购入凭证柜、办公桌,加强5S管理
2 前台收银礼仪必须标准化,并加强日常业务能力
3 尽量在与各部门充分沟通的基础上完成财务本职工作
4月未完成
总结陈述:
所需支持:销售部,网络部,人资部
2009-1-10
4
江铃海外福特
行政部工作规划
4月已完成
5月推进
1、公司外部形象的整顿 2、员工春秋工装的统一
3、部分制度的完善 4、2010年危险废弃物报审
5、2010年排污申报 6、洪北快修站事宜
7、日常5S的推进 8、部门人员的调整
1、江铃海外公司及员工整体形象的统一
2、江铃海外旗下各店的各项标准进行同一化
3、健全江铃海外的废旧件管理制度及流程
4、马自达增设员工更衣室、压力容器报检、展厅外围及协助展厅的布置
5、与各部合作实行满意度提升计划并进行检查、监督
6、洪北执照变更
7、福特电路整改
8、5S工作力度加大,对各部门进行5S考核
9、公司规章制度的进一步完善
4月未完成
总结陈述:
2009-1-10
5
江铃海外福特
人资部工作规划
4月已完成
5月推进
1、管理生招聘准备工作,相关流程的建立,大中院校内部招聘的发布,其他相关工作的接洽。
2、公司内部晋升人员的拟定、面谈以及工作表现,工作态度和干群关系的侧面调查。
3、三次大型招聘会的参与,报纸招聘的开展,与人才市场的工作沟通。
4、五·一车展的工作支持。
1、管理生招聘工作的正式开展及其它岗位的招聘。
2、社保事宜的跟进核对。
3、员工集体旅游活动的安排。
4、员工体检事宜的安排。
4月未完成
总结陈述:
所需支持:
2009-1-10
6
江铃海外福特
DCRC工作规划
5月推进
4月已完成
1. 4月厂方下达投诉,10单,7单处理后客户表示满意,1单不满意,1单未评价,1单目前还在处理中。
2. 4月份已安排神秘客户对服务进行暗访一次,得分为72分。
3. DCRC常用资料夹整理完成,每位DCRC专员人手一份。
1. 5、1-31日,配合服务空调健诊活动的客户邀约工作,超过一年未进厂的客户确保全部电话跟踪到位。
2. DCRC考试大纲整理(5月10日前完成)
3. 销售与服务内部满意度整改(5月15日前完成)
4. 安排一次服务神秘客户拜访(5月25日前完成)
4月未完成
总结陈述:
2009-1-10
7
江铃海外福特
行业形势分析
乘用车市场
轿车
MPV
SUV
狭义乘用车合计
微客
广义乘用车合计
2月
574494
25197
63587
663278
217619
880897
3月
758405
36879
85733
881017
266401
1147418
同期销量
539079
19308
45706
604093
166570
770663
环比
%
%
%
%
%
%
同比
%
%
%
%
%
%
累计销量
2192474
98175
233754
2524403
723019
3247422
同期累计销量
1436162
45832
123152
1605146
433955
2039101
同比
%
4月工作报告
目录
行业形势分析
江西市场分析
江西竞争对手分析
江西福特、马自达销售状况
销售市场动态及应对措施
福特、马自达维修服务状况
维修服务工作规划
装潢部工作总结与规划
市场部工作总结与规划
4-5月非营销部门重点工作
3-4月总结分析以及工作规划
需要和董事会沟通的事项
2009-1-10
2
江铃海外福特
财务部(FORD)工作规划
整车实际出库与销售出库时间不一致,导致财务整车还款时间延迟,逾期还款视同违约,融资单位有权收取罚息,从而增加公司财务费用.
地市经销商转款到私账的现象普遍增多,导致财务人员经常大量提现,增加资金风险.
4月已完成
5月推进
与销售部及网络部沟通整车出库事宜,完善融资单位要求的相关台帐,力争各部门保持一致.
与网络部沟通,原则上在我公司开具增票较多的经销商转款以公帐为主.
加强财务人员内部专业知识的学****br/>所需支持:销售部,网络部,人资部
4月未完成
总结陈述:
2009-1-10
3
江铃海外福特
财务部(MAZDA)工作规划
1 日常检查中5S管理评分较低
2 前台收银接待礼仪还时有问题
3 与业务部门的沟通问题
4月已完成
5月推进
1 按预算购入凭证柜、办公桌,加强5S管理
2 前台收银礼仪必须标准化,并加强日常业务能力
3 尽量在与各部门充分沟通的基础上完成财务本职工作
4月未完成
总结陈述:
所需支持:销售部,网络部,人资部
2009-1-10
4
江铃海外福特
行政部工作规划
4月已完成
5月推进
1、公司外部形象的整顿 2、员工春秋工装的统一
3、部分制度的完善 4、2010年危险废弃物报审
5、2010年排污申报 6、洪北快修站事宜
7、日常5S的推进 8、部门人员的调整
1、江铃海外公司及员工整体形象的统一
2、江铃海外旗下各店的各项标准进行同一化
3、健全江铃海外的废旧件管理制度及流程
4、马自达增设员工更衣室、压力容器报检、展厅外围及协助展厅的布置
5、与各部合作实行满意度提升计划并进行检查、监督
6、洪北执照变更
7、福特电路整改
8、5S工作力度加大,对各部门进行5S考核
9、公司规章制度的进一步完善
4月未完成
总结陈述:
2009-1-10
5
江铃海外福特
人资部工作规划
4月已完成
5月推进
1、管理生招聘准备工作,相关流程的建立,大中院校内部招聘的发布,其他相关工作的接洽。
2、公司内部晋升人员的拟定、面谈以及工作表现,工作态度和干群关系的侧面调查。
3、三次大型招聘会的参与,报纸招聘的开展,与人才市场的工作沟通。
4、五·一车展的工作支持。
1、管理生招聘工作的正式开展及其它岗位的招聘。
2、社保事宜的跟进核对。
3、员工集体旅游活动的安排。
4、员工体检事宜的安排。
4月未完成
总结陈述:
所需支持:
2009-1-10
6
江铃海外福特
DCRC工作规划
5月推进
4月已完成
1. 4月厂方下达投诉,10单,7单处理后客户表示满意,1单不满意,1单未评价,1单目前还在处理中。
2. 4月份已安排神秘客户对服务进行暗访一次,得分为72分。
3. DCRC常用资料夹整理完成,每位DCRC专员人手一份。
1. 5、1-31日,配合服务空调健诊活动的客户邀约工作,超过一年未进厂的客户确保全部电话跟踪到位。
2. DCRC考试大纲整理(5月10日前完成)
3. 销售与服务内部满意度整改(5月15日前完成)
4. 安排一次服务神秘客户拜访(5月25日前完成)
4月未完成
总结陈述:
2009-1-10
7
江铃海外福特
行业形势分析
乘用车市场
轿车
MPV
SUV
狭义乘用车合计
微客
广义乘用车合计
2月
574494
25197
63587
663278
217619
880897
3月
758405
36879
85733
881017
266401
1147418
同期销量
539079
19308
45706
604093
166570
770663
环比
%
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同比
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累计销量
2192474
98175
233754
2524403
723019
3247422
同期累计销量
1436162
45832
123152
1605146
433955
2039101
同比
%
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