十堰农商行茅箭支行“六步工作法”推进金融服务网格化.docx

十堰农商行茅箭支行“六步工作法”推进金融服务网格化
--代新胜
今年以来,十堰农商行茅箭支行根据银监部门要求,实施“六步工作法”,全力推进金融服务网格化。截至6月上旬,该支行已建立信息档案10360份,新开银行卡 7130 张,,,。
对接“两委”摸情况。该支行服务辖区内有社区居民16763户,农户1324户,是农商行最基础、最忠实的客户群体。该支行由班子成员带队,与服务辖区内 7 个社区居委会和 4 个村委会逐个对接,重点了解人口及分布、经济结构、重点企事业单位、网络区划分、网络员管理等五个方面的情况。
绘制网格明责任。该支行以该行4个营业网点为中心,按服务半径将辖内的街道、社区、专业市场和行政村划分成52个网格区,网点人员合理搭配,每2-3人组成一个小分队,共组建17个小分队,负责网格区的调查走访工作。在此基础上,绘制出各网点网格化服务图,做到横向到底,纵向到边,责任到人,不留空白。
联动协作聚合力。该支行积极与居委会、村委会沟通,同网格员开展座谈,广泛听取他们的建议,针对不同社区、不同农区、不同单位采取一区一策的办法,逐个攻关。建立了联动协作工作机制,各居委会、村委会均明确1名干部作为农商行“深耕四区”重点联络人,52名网格员作为农商行各网点业务宣传员、信息传递员,为入户走访、上街宣传提供了极大便利。
强化宣传巧对接。为了搞好对接工作,该支行主动上门,强化宣传。一是“四个一”上门宣传。开展“带一份宣传单、发一张联系卡、送一份小礼品、建一份档案”四个一走访活动。二是“节假日”特色宣传。在元旦、春节、“三八”等节假日,组织开展特色宣传活动75场。三是重点单位针对性宣传。对服务区内重点单位,开展专题宣传活动,上门免费开卡、送信息、送服务。
规范建档筛信息。该支行各小分队按照规范化、精准化要求,分网格区建立信